Unica: nouvelles fonctionnalités temps réel
Avec Affinium Campaign Interact, les responsables marketing sont en mesure de diffuser, de manière dynamique, des messages ciblés et personnalisés sur les canaux de communication entrants (centre d'appels, sites web, etc.). Edité par Unica Corporation, ce nouvel outil s'appuie sur une logique de segmentation annoncée comme très fine, des algorithmes d'apprentissage en temps réel, des règles d'arbitrage basées sur des informations individuelles et contextuelles collectées lors de l'interaction client. Associé à Affinium Campaign et à d'autres modules de la gamme Affinium 7.5 d'Unica, Interact permet de coordonner les communications entrantes et sortantes en assurant la cohérence de la stratégie marketing globale.
Selon l'éditeur, cette version 7.5 d'Affinium représenterait la plus importante mise à jour du module depuis son lancement. Unica Corporation insiste tout particulièrement sur la capacité de la solution à monter en charge, pour convenir aux sites internet qui enregistrent un trafic élevé, ainsi que sur deux autres atouts: sa facilité de déploiement et de gestion.
