Article écrit par Zendesk
![[Business case] Alice's Garden : le contrôle du service client par l'écoute !](https://s1.edi-static.fr/Img/MKME/VISUEL/2022/7/373729/business-case-alices-garden-le-controle-du-service-client-par-lecoute-LE.jpg)
![[Business case] Alice's Garden : le contrôle du service client par l'écoute !](https://s1.edi-static.fr/Img/MKME/VISUELSIMPLE/2022/7/373729/business-case-alices-garden-le-controle-du-service-client-par-lecoute-L.jpg)
Alice's Garden, site e-commerce de mobiliers d'extérieur et d'intérieur, a effectué un important travail d'audit de son service [...]
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L'alignement du service client et de la force de vente permet de gagner en fluidité et en efficacité. Les entreprises y [...]
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Pour développer sa relation client, on peut se contenter d'appliquer des méthodes. Mais on peut aussi les challenger et se poser les bonnes questions ! C'est ce que vous propose Zendesk dans cet e-book : des pistes innovantes pour mieux maîtriser votre service-client.
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