« La performance de mes équipes entraîne la satisfaction des clients. » Emilie PHILIBERT, Manager Service Relation Client/Gestion chez Utwin

« Le plus gratifiant est de réussir à mettre en œuvre une organisation vertueuse. » Magali HEBERT, Responsable du Département [...]

« Nous plaçons toujours nos client·es au cœur de nos préoccupations. » Edouard BOUTROUILLE, Team Lead Customer Experience chez Shine

« Des clients satisfaits sont plus enclins à rester fidèles. » Karim HADJAR, Directeur Télévente chez SFR

« La recherche d’une performance constitue une forte motivation au dépassement de soi. » Severine POUPEAU, Manager chez Renault & Dacia

« Sans clients satisfaits, aucune entreprise ne tient sur du long terme. » Rose-Marie ULYSSE, Référent support métier SRC chez Wonderbox

« Les belles histoires de client s’écrivent aussi au Service client. » Arnaud RUIN, Conseiller Client chez PMU

« La satisfaction client est le levier de la performance des équipes. » Elodie MARCHAIS, Responsable d’équipe Relation Client [...]

« La satisfaction des clients est notre étoile polaire. » Valentin BASTARD, Leader Service Consommateurs Europe chez Michelin

« Je me sens vraiment responsable lorsque j’arrive à trouver des solutions rapidement. » Nadia CHARPENTIER, Conseillère du Centre de [...]

« Mon objectif ultime est de créer un environnement propice à l'épanouissement. » Dan SCHAEFER, Head of Customer Service France chez Ionos

« La satisfaction client est une priorité absolue. » Pauline PASCAL, Conseillère clientèle professionnelle chez LCL

« Nous croyons fermement en la diversité et l'égalité. » Chloé JULIEN-NINGRES, Customer Manager chez Hypnia

« La performance de mon équipe apporte de la satisfaction au client. » Francine JACOB, Manager chez Homeserve

« Nous sommes un lien entre la vision stratégique et les enjeux opérationnels. » Slim, Manager Relation Client chez Floa

« Notre base de connaissance est un vrai relai opérationnel pour les conseillers. » Jeremy Le Bris, Manager chez Edenred

« Nous privilégions la transparence, la confiance et l’écoute à tous les niveaux. » Stéphanie VIGIER, Responsable Pôle Relation [...]

« Il est primordial de considérer les demandes de nos conseillers. » Franck Boris ZIHA, Manager sur l'activité Auchan chez Auchan

« Chacun d'entre nous dispose de toutes les ressources nécessaires pour atteindre son objectif. » Wiem BOUJEH, Manager chez Vistaprint

« Maintenir une interaction humaine de qualité avec nos clients reste fondamental. » Meriem BEN HADJ YAHIA, Chargée de Clientèle chez [...]

« Nous sommes en constante évolution afin d’offrir d’excellentes conditions de travail à nos employés. » Steeve NONQUE, Superviseur [...]

« Ce succès collectif est la conséquence d’une amélioration continue. » Emilie GARDANT, Chef d’équipe chez Carrefour

« Ma mission principale est de mettre en lumière le savoir-faire de mes collaborateurs. » Julie KUBICSEK, Team Manager chez Boulanger

« Tout seul, on va vite, ensemble on va plus loin ! » Virginie FROMAGET, Directrice des Activités B2C chez TotalEnergies Electricité [...]

« Nous savons que nous sommes tous là pour le client et dans un but commun, celui de l’assister. » Erwin BARBET, Conseiller chez [...]

« La responsabilité envers le client prime. » Marine GUYMIER, Chargée de clientèle référente chez Speedy

« La voix du client reste un indicateur primordial. » Hélène SANTER, Superviseur/Pilote des flux chez SNCF Connect

« Devenir un professionnel de la relation client ne s’improvise pas. » Abdellah BOUDDROUJ, Responsable du Centre de Relation Client [...]

« La formation est la clé pour optimiser constamment les compétences et l’autonomie des collaborateurs. » Christelle NICOLAS, [...]

« Le « merci » d’une famille est la chose la plus gratifiante à mes yeux. » Erwan LE HINGRAT, Directeur de Territoire de Lorient chez PFG

« L’amélioration continue de nos processus est un gage de notre responsabilité. » Chloé DUBOYS DES TERMES, Référent Relation Clients [...]

« Chaque client est unique et mérite de l’empathie. » Vincent LECLERCQ, Conseil et équipement client chez Monabanq

« La finalité reste l’intérêt du client et c’est ce qui doit primer dans les décisions. » Christèle PIERRE-LOUIS, Superviseur Centre [...]

« L’audit a été réalisé sans que les équipes ne soient au courant. » Cassandra GALLEGO, Customer Success Manager chez Kizeo

« Les clients sont la raison d'être de l'entreprise. » Paméla RODRIGUES, Chargée de Relation Client Confirmée chez Interflora

« Notre service client est un peu la seconde vitrine du groupe. » Laura GULDEN, Chargée de clientèle chez LDLC

« Sans clients satisfaits, il n'y a pas de succès à long terme. » Joan GOMES, Chargé de relation client au sein du Pôle Satisfaction [...]

« Travailler en équipe contribue à la réussite globale de l'entreprise. » Sandrine, Chargée de Service Clients chez DPD

« La plus belle récompense est un client qui retrouve le sourire. » Hazara HARY, Conseillère clients chez Cyclocity

« C’est à travers la performance de l’équipe que la satisfaction client se mesure. » Victor AMAND, Manager chez Cuisine Plus

« Un client satisfait est un client fidélisé. » Wided NESSAH, Conseillère clientèle chez Pierre & Vacances

« La reconnaissance du travail accompli est le moteur de tous. » Mathilde BEHELLE, Responsable d’équipe chez Centre Européen de Formation

« Nos clients avant tout ! » Samia LAMALI, Conseillère de clientèle chez Bouygues Immobilier

« Une équipe performante contribue à l’amélioration de la relation client. » Stéphane VOLBERG, Responsable Télémarketing chez Audika

« La satisfaction client, ma principale mission. » Catherine LEMARCHAND, Responsable Service Relation Client chez Alain Afflelou