Les entreprises de moins de 500 salariés ont compris les bénéfices d'une démarche CRM. Aidées par les constructeurs et les éditeurs, elles veulent faire progresser leur activité.
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Elaboré par l'Efma et Finalta le troisième rapport annuel sur le service clients dans la banque en Europe met en [...]
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Débattre sur des thèmes high-tech, donner la parole à ses clients et prospects, voilà ce que permet de faire [...]
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