![Catherine de Pesquidoux : « C'est dans leur discours que les entreprises feront la [...]](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==)
Les managers de centres d'appels sont non seulement conscients de l'importance de la formation, mais ils en sont de plus en plus partie prenante. Le point de vue du Dg de Communication et Qualité, société spécialisée dans les formations relationnelles et comportementales.
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