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CX PARIS

L'écoute client à 360° : un impératif aujourd'hui !
Stratégies

Monitorer le feedback client en continu devient essentiel pour les marques, afin de maintenir et améliorer la satisfaction des clients mais aussi détecter les irritants, notamment en période de crise avec l'apparition de nouveaux parcours clients.

Par Brand Voice

3 min.
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