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Gestion des volumes de messages reçus, détection des appels frauduleux... Les entreprises sont submergées d'offres de correctifs d'IA conversationnelle. Si ceux-ci peuvent parfois être utiles, ils consomment le plus souvent beaucoup de ressources et ne règlent qu'un aspect de l'expérience client.

Par Nuance

3 min.
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