CRM

Les entreprises déçues par le CRM traditionnel axé sur les données
Techno & UX

Les entreprises déçues par le CRM traditionnel axé sur les données

Par Jérôme Pouponnot

Selon une étude Pegasystems, les systèmes de CRM s'intègrent de plus en plus dans des stratégies plus larges focalisées sur le client, mais trop axées sur les données non [...]

Sage CRM et Talend s'associent
Techno & UX

Sage CRM et Talend s'associent

Par Jérôme Pouponnot

Les utilisateurs des solutions de CRM de Sage bénéficient désormais de fonctions d'échanges de données avancées pour connecter leur CRM à l'ensemble du système d'information [...]

Mexon Technology intègre l'offre Update Seven
Techno & UX

Mexon Technology intègre l'offre Update Seven

Par Jérôme Pouponnot

Mexon Technology, spécialiste de la mise en œuvre de solutions CRM, intègre dans son catalogue produits l'ensemble de l'offre de l'éditeur update software au terme d'un processus [...]

Sage crée sa filiale au Maroc
Outsourcing

Sage crée sa filiale au Maroc

Par Jérôme Pouponnot

Sage s'implante directement au Maroc par le rachat de l'activité de réédition de son offre, assurée jusqu'à présent par la société Editinfo. Cette dernière, gardant son activité [...]

Sage, SFR et RIM proposent le “Trio Mobilité”
Techno & UX

Sage, SFR et RIM proposent le “Trio Mobilité”

Par BORREN SANDRINE VAN

Sage s'appuie sur SFR Entreprises et le créateur des Blackberry pour développer une offre CRM en situation de mobilité.

Synerway signe un accord technologique avec Update Software
Techno & UX

Synerway signe un accord technologique avec Update Software

Par Jérôme Pouponnot

Synerway, créateur de la gamme d'appliances Synerbox de protection du système d'information et Update Software, éditeur de solutions de CRM, annoncent leur collaboration [...]

Agresso ajoute une solution CRM à son offre
Techno & UX

Agresso ajoute une solution CRM à son offre

Par Jérôme Pouponnot

Unit 4 Agresso, éditeur de progiciels de gestion intégrés (ERP) verticalisés, rachète la société de CRM CCS, éditeur de solutions informatiques verticalisées.

SAP dévoile la nouvelle version de sa solution CRM
Techno & UX

SAP dévoile la nouvelle version de sa solution CRM

Par Jérôme Pouponnot

A l'occasion du cinquième SAP Influencer Summit qui s'est tenu à Boston, SAP a sorti la nouvelle version de son logiciel SAP Customer Relationship Management (SAP CRM), un [...]

Microsoft Dynamics CRM 4 enfin disponible
Techno & UX

Microsoft Dynamics CRM 4 enfin disponible

Par BORREN SANDRINE VAN

Cette nouvelle mouture sera commercialisée conjointement en mode traditionnel et en ASP.

Siebel CRM tend vers le collaboratif
Techno & UX

Siebel CRM tend vers le collaboratif

Par BORREN SANDRINE VAN

Un nouvel module applicatif adapte la version "On Demand" de la solution CRM aux besoins des réseaux et circuits de vente indirecte.

Pivotal CRM à la conquête du marché indien
Techno & UX

Pivotal CRM à la conquête du marché indien

Par Jérôme Pouponnot

Pivotal CRM, la solution CRM du Groupe CDC Software, est lancée sur le marché de l'Inde, via un nouveau partenaire franchisé, CDC CRM Solutions Private Ltd.

Virgin Mobile met en place MySQL Enterprise
Techno & UX

Virgin Mobile met en place MySQL Enterprise

Par Jérôme Pouponnot

L'opérateur de téléphonie mobile s'est fait connaître avec une offre particulièrement attractive en proposant des SMS illimités vers tous les opérateurs et sans restriction [...]

Deux nouvelles solutions d'aide à la décision pour Accovia
Techno & UX

Deux nouvelles solutions d'aide à la décision pour Accovia

Par Jérôme Pouponnot

Accovia a présenté deux nouveaux outils d'aide à la décision à destination des professionnels du tourisme, l'un pour l'analyse de données, l'autre pour l'amélioration de [...]

Selligent se renforce sur le marché ibérique
Techno & UX

Selligent se renforce sur le marché ibérique

Par Jérôme Pouponnot

L'éditeur vient de conclure un partenariat avec Cap Masao afin de distribuer et d'intégrer exclusivement la solution Selligent auprès des entreprises et organisations de [...]

Accord entre Magic Software et Pivotal CRM
Techno & UX

Accord entre Magic Software et Pivotal CRM

Par Jérôme Pouponnot

Magic Software et Pivotal CRM ont conclu un accord technologique autour de leurs solutions respectives d'intégration et de CRM.

Comearth ouvre une filiale en Russie
Outsourcing

Comearth ouvre une filiale en Russie

Par BENOIT MALAVERGNE

Comearth investit le territoire russe pour développer son potentiel à l'Est.

Sage Immobilier lance Sage Gr'Immo Relation Clients
Stratégies

Sage Immobilier lance Sage Gr'Immo Relation Clients

Par Jérôme Pouponnot

Gr'Immo Relation Clients est une solution adaptée aux besoins du métier des promoteurs immobiliers, pour les aider à créer et entretenir une relation durable avec leurs clients. [...]

PCM se dote de la solution CRM de Selligent
Techno & UX

PCM se dote de la solution CRM de Selligent

Par SEGUIN FABIEN

La filiale du groupe Gévelot a choisi la solution de Selligent pour améliorer la gestion de sa relation client.

Dimo Gestion étoffe son offre logicielle CRM et propose les outils de Sage
Techno & UX

Dimo Gestion étoffe son offre logicielle CRM et propose les outils de Sage

Par BENOIT MALAVERGNE

Dimo Gestion étoffe son offre CRM avec la gamme Sage CRM Solutions. Ce partenariat reflète la volonté de l'intégrateur de capitaliser sur la gestion de la relation client. [...]

Coheris envisage de créer une holding
Stratégies

Coheris envisage de créer une holding

Par Jérôme Pouponnot

Le management de Coheris souhaite créer une holding en partenariat avec différents investisseurs institutionnels dont un investisseur français.

Adelya présente sa nouvelle solution de fidélisation et de relation client
Customer Marketing

Adelya présente sa nouvelle solution de fidélisation et de relation client

Par Jérôme Pouponnot

Adelya ERC, plateforme de services en ligne, met à la disposition des enseignes un ensemble de fonctionnalités de marketing relationnel et propose une nouvelle génération [...]

Pivotal CRM en version 6.0
Techno & UX

Pivotal CRM en version 6.0

Par Jérôme Pouponnot

CDC Software a mis à disposition sur le marché une nouvelle version majeure de sa plateforme de GRC Pivotal CRM 6.0 en l'appuyant sur les standards technologiques de Microsoft. [...]

SugarCRM rend disponible Sugar 5.1
Techno & UX

SugarCRM rend disponible Sugar 5.1

Par Jérôme Pouponnot

Avec cette version, l'éditeur dote les entreprises de nouvelles fonctionnalités de reporting et de connexion sans fil.

Selligent élargit son partenariat avec Sfeir
Stratégies

Selligent élargit son partenariat avec Sfeir

Par Jérôme Pouponnot

L'élargissement de ce partenariat vise principalement le secteur de la finance et permet à Selligent de renforcer sa position européenne.

Un blog CRM pour INES
Techno & UX

Un blog CRM pour INES

Par Jérôme Pouponnot

Ce blog est destiné à dépasser le simple discours commercial, plus traditionnellement utilisé sur les sites web.

Salesforce et EDHEC Business School s'associent
Gouvernance

Salesforce et EDHEC Business School s'associent

Par Jérôme Pouponnot

L'association a pour objectif de développer un cours CRM dans le cadre du Master of Science in Marketing Management.

all-in-web ajoute un module GRC à sa plate-forme logicielle
Stratégies

all-in-web ajoute un module GRC à sa plate-forme logicielle

Par Jérôme Pouponnot

Ce nouveau module vient compléter une plate-forme de services en ligne destinés à aider les TPE et les PME à tirer le meilleur parti des technologies Internet.

Ines lance des offres sectorielles
Techno & UX

Ines lance des offres sectorielles

Par Laurent Bailliard

Ines lance Ines.Meeting, une solution métier dédiée aux centres de congrès, hôtels et centres d'affaires.