Recherche
Magazine Relation Client
S'abonner à la newsletter S'abonner au magazine

CRM

Agresso ajoute une solution CRM à son offre
Techno & UX

Agresso ajoute une solution CRM à son offre

Par Jérôme Pouponnot

Unit 4 Agresso, éditeur de progiciels de gestion intégrés (ERP) verticalisés, rachète la société de CRM CCS, éditeur de solutions informatiques verticalisées.

Le CRM dynamisé par les technologies web et mobiles
Techno & UX

Le CRM dynamisé par les technologies web et mobiles

Par Jérôme Pouponnot

La dernière étude Markess sur les nouvelles approches de la relation client met en avant un nouvel élan sur les solutions de front-office boostées par les [...]

Sage crée sa filiale au Maroc
Outsourcing

Sage crée sa filiale au Maroc

Par Jérôme Pouponnot

Sage s'implante directement au Maroc par le rachat de l'activité de réédition de son offre, assurée jusqu'à présent par la société Editinfo. Cette dernière, [...]

Mexon Technology intègre l'offre Update Seven
Techno & UX

Mexon Technology intègre l'offre Update Seven

Par Jérôme Pouponnot

Mexon Technology, spécialiste de la mise en œuvre de solutions CRM, intègre dans son catalogue produits l'ensemble de l'offre de l'éditeur update software au terme [...]

Sage CRM et Talend s'associent
Techno & UX

Sage CRM et Talend s'associent

Par Jérôme Pouponnot

Les utilisateurs des solutions de CRM de Sage bénéficient désormais de fonctions d'échanges de données avancées pour connecter leur CRM à l'ensemble du système [...]

Le marché du CRM en France retrouve de la vitalité
Outsourcing

Le marché du CRM en France retrouve de la vitalité

Par Jérôme Pouponnot

Pour sa 9e édition, l'étude PAC fait le point sur le marché de la gestion de la relation client. Sur un secteur qui s'industrialise, le CRM connaît depuis deux ans [...]

Le CRM toujours plus proche de l'utilisateur
Techno & UX

Le CRM toujours plus proche de l'utilisateur

Par Géraldine Caillet

L'offre CRM s'est progressivement construite au cours des dix dernières années. Et, avec le recul elle a su s'adapter aux attentes des utilisateurs. Mobilité, [...]

Nespresso
Stratégies

Nespresso

Par Jérôme Pouponnot

Pionnier sur le marché du café portionné, Nespresso doit son succès à une trilogie originale: les meilleurs cafés, des machines au design remarqué, et une relation [...]

Microsoft entre dans la danse
Techno & UX

Microsoft entre dans la danse

Par Nicolas Seguin

Le géant américain de l'édition logicielle lancera en avril 2003 sa solution CRM pour PME. Elle s'appuiera sur .NET, plate-forme applicative lancée en juin 2000.

Retour haut de page