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CRM

Erdil sort une nouvelle version de son logiciel Mapping
Techno & UX

Erdil sort une nouvelle version de son logiciel Mapping

Par Hélène Leremon

Ce nouvel outil de CRM permet de visualiser plus simplement les résultats d'analyse des verbatim. Il facilite la détection des points de mécontentement ou de [...]

Sage enrichit CRM Vente Partner
Techno & UX

Sage enrichit CRM Vente Partner

Par Laurent Bailliard

Business intelligence, géomarketing, profiling de clients… autant de fonctionnalités que la nouvelle version de Sage CRM Vente Partner intègre désormais.

Ines lance un service de formation continue à la carte
Talents

Ines lance un service de formation continue à la carte

Par Laurent Bailliard

Ines, l'éditeur français de logiciels CRM en mode SaaS, complète sa gamme de formation en proposant Ines.University, son nouveau service de formation [...]

Smile devient intégrateur partenaire de SugarCRM
Techno & UX

Smile devient intégrateur partenaire de SugarCRM

Par Claire Morel

Le fournisseur de logiciels CRM open source annonce que Smile, intégrateur de solutions open source en France, rejoint son programme de partenariat SugarCRM.

Oracle rachète ATG
Techno & UX

Oracle rachète ATG

Par Claire Morel

L'éditeur Oracle vient d'annoncer le rachat d'ATG (Art Technology Group), fournisseur de solutions e-commerce et CRM, pour 1 milliard de dollars.

Transdev se dote d'un nouvel outil CRM
Marketing Client

Transdev se dote d'un nouvel outil CRM

Par Astrid de MONTBEILLARD

Filiale de la Caisse des Dépôts, Transdev, opérateur de transport public en Europe, développe sa stratégie de conquête avec un nouveau programme CRM.

Ines s'intègre à Google Apps
Techno & UX

Ines s'intègre à Google Apps

Par Claire Morel

L'éditeur de logiciels CRM en mode SaaS propose désormais à ses clients de gérer leur activité en intégrant les applications Ines CRM aux fonctionnalités de Google.

Coheris CRM s'enrichit de modules communautaires
Techno & UX

Coheris CRM s'enrichit de modules communautaires

Par Laurent Bailliard

Coheris, éditeur de solutions CRM, scelle un partenariat stratégique avec JeeMeo, spécialiste du social CRM, pour enrichir sa solution d'une brique communautaire.

Percée du mode SaaS d'ici 2011
Techno & UX

Percée du mode SaaS d'ici 2011

Par Astrid de MONTBEILLARD

Le marché français des solutions CRM en mode Saas/On Demand devrait enregistrer une croissance annuelle moyenne de 13.2% d'ici 2011 selon MARKESS International.

Des systèmes de GRC à améliorer
Data room

Des systèmes de GRC à améliorer

Par Astrid de MONTBEILLARD

L'amélioration de l'expérience client reste fondamentale pour les entreprises mais, selon une étude Pegasytems, celles-ci se retrouvent souvent bloquées par leurs [...]

COMMENT REUSSIR LE DEPLOIEMENT D'UN OUTIL CRM
Techno & UX

COMMENT REUSSIR LE DEPLOIEMENT D'UN OUTIL CRM

Par La rédaction

Doter une entreprise d'une solution CRM est une révolution technique et humaine qui, mal maîtrisée, peut conduire à une baisse de productivité. Pourtant, en [...]

Semantis sort un logiciel CRM orienté utilisateur
Techno & UX

Semantis sort un logiciel CRM orienté utilisateur

Par Claire Morel

Avec CRM VisualProspect, le spécialiste en solutions logicielles propose un outil pour optimiser les tâches quotidiennes et le traitement des données en [...]

LE CRM SURFE SUR UNE VISION POSITIVE DES ENTREPRISES
Techno & UX

LE CRM SURFE SUR UNE VISION POSITIVE DES ENTREPRISES

Par Jérôme POUPONNOT

L'enquête conduite par Micropole-Univers dévoile une image valorisante du CRM dans les entreprises et le rôle important joué par les sociétés d'intégration dans la [...]

Sesamea développe son activité CRM
Techno & UX

Sesamea développe son activité CRM

Par Astrid de MONTBEILLARD

Sesamea, spécialisée dans la carte cadeau virtuelle, renforce son activité CRM avec les solutions SaaS d'easiware.

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