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CRM

L'OPERATEUR COMPLETEL SE DOTE D'UN PROJET CRM
Techno & UX

L'OPERATEUR COMPLETEL SE DOTE D'UN PROJET CRM

Par JEROME POUPONNOT

Pour accompagner un vaste projet de déploiement en fibre optique et fiabiliser ses processus de relation client, l'opérateur télécoms a choisi Oracle Siebel CRM.

FrontRange Solutions lance ITSM 6.2
Techno & UX

FrontRange Solutions lance ITSM 6.2

Par Géraldine CAILLET

L'éditeur propose, grâce à cette nouvelle version, une offre de solutions de gestion de services, intégrable aux solutions de gestion des infrastructures et de CRM.

Le succès du mode SaaS ne se dément pas
Techno & UX

Le succès du mode SaaS ne se dément pas

Par Jérôme Pouponnot

Une nouvelle étude de Markess International met l'accent sur un déploiement du mode SaaS qui s'accélère, renforcé par l'environnement économique actuel.

Oracle lance Oracle CRM On Demand Release 16
Techno & UX

Oracle lance Oracle CRM On Demand Release 16

Par Jérôme Pouponnot

Oracle CRM On Demand Release 16 représente la toute dernière version du service Oracle de CRM On Demand avec des nouveautés en termes de personnalisation et de [...]

Selligent s'installe à Paris
Stratégies

Selligent s'installe à Paris

Par Jérôme Pouponnot

Selligent France déménage dans des nouveaux locaux, l'immeuble Le Lumière, au centre de Bercy Village, à Paris.

Ines et SFR lancent un CRM pour la mobilité
Techno & UX

Ines et SFR lancent un CRM pour la mobilité

Par Jérôme Pouponnot

Avec “Ines, le CRM de la mobilité”, Ines et SFR souhaitent apporter aux utilisateurs nomades une offre complète avec une solution CRM et un abonnement data 3G+ SFR [...]

Une nouvelle solution CRM pour Telemarket
Techno & UX

Une nouvelle solution CRM pour Telemarket

Par Jérôme Pouponnot

Déjà équipé d'une solution ERP/CRM, Telemarket a tout remis à plat et a finalement opté pour un progiciel plus adapté à ses besoins.

Le CRM au chevet des institutions financières?
Stratégies

Le CRM au chevet des institutions financières?

Par Jérôme Pouponnot

L'Efma et Atos Consulting ont analysé le marché européen des institutions financières. Il en ressort, notamment, que le CRM peut être salutaire face à une [...]

E-Deal sort une version CRM Winter 2008
Techno & UX

E-Deal sort une version CRM Winter 2008

Par Laurent Bailliard

L'éditeur de solutions CRM annonce aujourd'hui une nouvelle version de sa suite logicielle globale de CRM. Celle-ci permet un pilotage plus fin de la relation client.

Eudoweb s'implante au Canada
Techno & UX

Eudoweb s'implante au Canada

Par Jérôme Pouponnot

Eudoweb poursuit son développement et décide de s'installer à Montréal en ouvrant une agence.

Ines lance des offres sectorielles
Techno & UX

Ines lance des offres sectorielles

Par Laurent Bailliard

Ines lance Ines.Meeting, une solution métier dédiée aux centres de congrès, hôtels et centres d'affaires.

Un blog CRM pour INES
Techno & UX

Un blog CRM pour INES

Par Jérôme Pouponnot

Ce blog est destiné à dépasser le simple discours commercial, plus traditionnellement utilisé sur les sites web.

Selligent élargit son partenariat avec Sfeir
Stratégies

Selligent élargit son partenariat avec Sfeir

Par Jérôme Pouponnot

L'élargissement de ce partenariat vise principalement le secteur de la finance et permet à Selligent de renforcer sa position européenne.

Arte simplifie la recherche de ses internautes
Outsourcing

Arte simplifie la recherche de ses internautes

Par Jérôme Pouponnot

Désireuse de fidéliser ses téléspectateurs tout en leur donnant les moyens de trouver facilement une information sur son site, la chaîne s'est tournée vers une [...]

SugarCRM rend disponible Sugar 5.1
Techno & UX

SugarCRM rend disponible Sugar 5.1

Par Jérôme Pouponnot

Avec cette version, l'éditeur dote les entreprises de nouvelles fonctionnalités de reporting et de connexion sans fil.

Pivotal CRM en version 6.0
Techno & UX

Pivotal CRM en version 6.0

Par Jérôme Pouponnot

CDC Software a mis à disposition sur le marché une nouvelle version majeure de sa plateforme de GRC Pivotal CRM 6.0 en l'appuyant sur les standards technologiques [...]

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