Frédéric Duhamel, directeur BtoC monde d'Allianz Global Assistance, détaille les différents aspects de sa mission. Un extrait du livre "Tout savoir sur... l'Acquisition et la Fidélisation online", écrit par Hervé Bloch.
Par Dominique Fevre
4 min.![La contextualisation est la nouvelle étape de la relation [...]](/Images/Breves/ListeThumbbreve45560-0.jpg)
Le salon Buzzness mobile a consacré une conférence à la conquête et fidélisation mobiles autour des cartes de [...]
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Par Dominique Fevre
4 min.![Flash-back 2011 - perspectives 2012 par Éric Dadian, président [...]](/Images/Breves/ListeThumbbreve43396-0.jpg)
Pour satisfaire des consommateurs de plus en plus multicanaux et mobiles, les professionnels de la relation [...]
Par Dominique Fevre
5 min.![Flash-back 2011 – perspectives 2012 par Thierry Spencer, [...]](/Images/Breves/ListeThumbbreve43237-0.jpg)
Thierry Spencer, cofondateur de www.testntrust.com et créateur du blog www.sensduclient.com, détaille ce qu'il [...]
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