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Baromètre & Étude
Perceptible dans tous les secteurs d'activité, l'influence des IA Génératives semble particulièrement forte dans la relation client. Toutes les tendances de l'année 2025 s'y rapportent, depuis l'adoption de services autonomes jusqu'à l'IA vocale, en passant par la nécessité de privilégier des [...]
Par Jérôme Pouponnot
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