Article écrit par Level up your CX, par Zoho
Pourquoi Allopneus a-t-il décidé de faire appel à Zoho pour affiner son approche du service client ? Découvrez les motivations [...]
Pourquoi Allopneus a-t-il décidé de faire appel à Zoho pour affiner son approche du service client ? Découvrez les motivations [...]
Article écrit par Level up your CX, par Zoho
En 2019, Allopneus a fait un pari audacieux en optant pour Zoho, une plateforme émergente. Découvrez comment cette décision [...]
Article écrit par Level up your CX, par Zoho
Une vision à 360 degrés du client est-elle une ambition ou une nécessité ? Allopneus lève le voile sur la manière dont Zoho Analytics [...]
Article écrit par Level up your CX, par Zoho
De la planification à la mise en œuvre, comment se déroule un déploiement Zoho réussi? Allopneus détaille les étapes clés et les [...]
Article écrit par Level up your CX, par Zoho
Comment Allopneus envisage-t-il l’expérience client du futur ? De l’automatisation des processus à l’hyperpersonnalisation du [...]
Article écrit par Level up your CX, par Zoho
Omnicanalité, personnalisation… découvrez comment Allopneus, leader de la vente et du montage pneumatique, repense son expérience [...]
Article écrit par Level up your CX, par Zoho
Trop longtemps perçu comme un outil à destination du service client, le CRM s’impose comme un incontournable de la connaissance [...]
Article écrit par Level up your CX, par Zoho
Suivi des opportunités commerciales, remontées d’informations, gestion des relances… De nombreuses entreprises renoncent au [...]
Article écrit par Level up your CX, par Zoho
Proximité et spontanéité : et si c’était cela la recette de la satisfaction client ? Pour Florence Barbier, Marketing Specialist pour [...]
Article écrit par Level up your CX, par Zoho
Du premier contact au support client, en passant par le CRM et le ticketing : l'expérience client s'envisage à 360° avec la [...]
Article écrit par Level up your CX, par Zoho
Fluidifier la gestion des demandes clients en rationalisant l’activité à l’aide d’un système de tickets par e-mail. C’est le choix de [...]
Article écrit par Level up your CX, par Zoho
Acquérir de nouveaux clients, c'est bien, les fidéliser, c'est encore mieux. Pour y parvenir, il est capital de proposer une [...]
Article écrit par Level up your CX, par Zoho
Segmentation des clients, leads, formulaires, campagnes pub, e-mailing... Alors que les parcours client sont toujours omnicanaux, [...]
Article écrit par Level up your CX, par Zoho
Et si vous pouviez faire en sorte que chaque collaborateur invente et crée sa propre vue CRM pour garantir le succès de votre projet [...]
Article écrit par Level up your CX, par Zoho
Vous souhaitez créer les conditions pour que le CRM soit utilisé plus efficacement et durablement par l'ensemble des collaborateurs ? [...]
Article écrit par Level up your CX, par Zoho
Déployer un CRM dans l'entreprise, c'est bien. Faire en sorte que chaque collaborateur se l'approprie vraiment, c'est mieux. Avec [...]
Article écrit par Level up your CX, par Zoho
Zoho, le concepteur de logiciel destinés aux professionnels dévoile son nouvel outil CRM multicanal.
En version papier
En version numérique
