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janvier 2001
Recrutement : Enrichir le VIVIER
Volkswagen France se rapproche de ses clients
Air France : destination vente à distance
Teleperformance France techno-structure au Kremlin
«Arrêtons avec le "lumpen prolétariat de demain"»
Québec joue la carte du multilinguisme
Laurent Bidart (Point Information Systems) : « On assiste aux débuts du CRM en Afrique du Nord »
SPG entre dans une démarche CRM
Cohéris crée une filiale à Londres
Avaya Communication équipe Atento en centres multimédias
Les perspectives européennes du multimédia
PhoneWeb : les conditions de la fidélisation
eGain Communications s'installe en France
Intérim : toujours plus !
Webtelemarketing.com s'emploie à se donner les moyens...
Activox, nouvelle brique dans le dispositif de D interactive
Hôtel de passage à Bordeaux
IP Globalnet fait dans le global
L'Europe en quête de normes
Assiste-toi, Netonomy t'aidera
Bouygues Telecom inaugure son sixième centre à Tours
Support fusionnel chez NRG
I3F construit son avenir
British Airways offre ses services au Téléthon
Usinor : une transplantation pour 35 000 salariés
FTM marque son territoire à La Réunion
FT évalue l'accueil des PME parisiennes
Transat en Ligne : cosmopolite et sélect
CMC
Après 18 mois
Bruno Josse,
La GRC, qu'est-ce que c'est ?
Vieille histoire
Crédit Mutuel : le délestage fait école
Tyco Europe Security, relation clients en gestation
La vache folle au bout du fil
Méthode : Soigner la préparation
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