janvier 2001
Transat en Ligne : cosmopolite et sélect
FT évalue l'accueil des PME parisiennes
FTM marque son territoire à La Réunion
Usinor : une transplantation pour 35 000 salariés
British Airways offre ses services au Téléthon
I3F construit son avenir
Support fusionnel chez NRG
Bouygues Telecom inaugure son sixième centre à Tours
Assiste-toi, Netonomy t'aidera
L'Europe en quête de normes
IP Globalnet fait dans le global
Hôtel de passage à Bordeaux
Activox, nouvelle brique dans le dispositif de D interactive
Webtelemarketing.com s'emploie à se donner les moyens...
Intérim : toujours plus !
eGain Communications s'installe en France
PhoneWeb : les conditions de la fidélisation
Les perspectives européennes du multimédia
Avaya Communication équipe Atento en centres multimédias
Cohéris crée une filiale à Londres
SPG entre dans une démarche CRM
Laurent Bidart (Point Information Systems) : « On assiste aux débuts du CRM en Afrique du Nord »
Québec joue la carte du multilinguisme
«Arrêtons avec le "lumpen prolétariat de demain"»
Teleperformance France techno-structure au Kremlin
Air France : destination vente à distance
Volkswagen France se rapproche de ses clients
Recrutement : Enrichir le VIVIER
Méthode : Soigner la préparation
La vache folle au bout du fil
Tyco Europe Security, relation clients en gestation
Crédit Mutuel : le délestage fait école
Vieille histoire
La GRC, qu'est-ce que c'est ?
Bruno Josse,
Après 18 mois
CMC