Keyyo Business, opérateur de VoIP pour les PME, enrichit son offre de téléphonie d'une solution de télétravail adaptée aux besoins des entreprises et lance une étude globale sur le sujet.
Par Jérôme Pouponnot
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Contact Manager Edition permet à une nouvelle population d'utilisateurs d'obtenir des outils pour gérer les contacts professionnels, clients et prospects dans le concept de “cloud computing”.
Par Jérôme Pouponnot
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Enfin disponible en français, l'application CRM de Maximizer Software débarque en France sur le marché de la gestion de la relation client.
Par Laurent Bailliard
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CBC Développement vient de remettre à jour son Logiciel Télé Mission Data +. Outre des fonctions plus importantes et une mise à disposition en mode SaaS, la solution gagne en efficacité.
Par Jérôme POUPONNOT
Par La rédaction
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Par La rédaction
Diplômé de L'ESC Rouen et d'un MBA de l'ESCP-EAP, Olivier Njamfa débute sa carrière en 1987 comme ingénieur commercial chez Saari. De1999 à 2001, il dirige l'activité indirecte internationale de ShowCase. En janvier 2001, Olivier Njamfa devient vice-président et Chief Operating Officer de Com6. Avec Thierry Gandilhon, il fonde Eptica (émanation du groupe EADS), spécialisée dans les solutions multicanal, en août 2001.
Par La rédaction
Sous L'impulsion de sa direction générale, Banque Accord s'est lancée dans un vaste projet décisionnel afin d'étoffer et d'accélérer le pilotage de ses activités.
Par Jérôme POUPONNOT
Face à la croissance de son activité commerciale et marketing, Exalead a souhaité adopter une solution CRM adaptée à ses besoins.
Par JEROME POUPONNOT
Nuance lance Vocalizer 5, un moteur de synthèse vocale pour les applications mobiles et d'entreprises.
Par Jérôme Pouponnot
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Grâce à la nouvelle version de son logiciel de statistiques, la société SPSS souhaite rendre l'analyse prédictive plus accessible aux professionnels.
Par Emmanuelle KALFON
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La société Teradata, lance une nouvelle base de données plus abordable pour l'intelligence d'entreprise, baptisée Teradata 13.
Par Emmanuelle KALFON
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Experian CheetahMail poursuit son expansion internationale en ouvrant trois nouveaux bureaux en Asie Pacifique.
Par Jérôme Pouponnot
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Le marché des éditeurs de solutions professionnelles a franchi un nouveau pas dans le phénomène des concentrations avec le rachat de SPSS par IBM.
Par Jérôme Pouponnot
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Spécialiste de l'information d'entreprise, Kompass International signe un partenariat avec SVP, lui permettant ainsi d'enrichir son offre auprès de ses clients.
Par Claire Morel
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Spécialiste CRM, Cogivea propose cinq offres de gestion de relation client spécialement destinées aux entreprises nouvellement créées, aux auto-entrepreneurs et aux indépendants.
Par Claire Morel
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Ce programme piloté par Genesys prend de l'ampleur en permettant aux partenaires et clients de disposer de nouvelles fonctionnalités de service clients.
Par Jérôme Pouponnot
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La suite Genesys Advisor tire parti d'une gestion visuelle en temps réel pour superviser et mesurer l'efficacité opérationnelle du service clients et adapter les activités aux exigences métier.
Par Jérôme Pouponnot
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Nouveau partenaire de Sage, Beemo Technologie a présenté sa solution Data Safe Restore lors de Sage Expo.
Par Claire Morel
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La version 6.2 du logiciel de gestion de la relation clients Sage CRM se décline en quatre éditions et apporte de nouvelles fonctionnalités et paramétrages.
Par Jérôme Pouponnot
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Nouvelle filiale de Teleperformance basée à Kiev en Ukraine, First Call sélectionne la dernière version du logiciel de PGS pour équiper son centre de contacts.
Par Jérôme Pouponnot
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INES lance sa dernière offre CRM verticale avant l'été, en direction du secteur du Transport.
Par Jérôme Pouponnot
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L'usage accéléré du Web et de la téléphonie mobile n'est pas sans conséquences pour les entreprises. Il influence leur manière d'interagir avec leurs clients. Le point avec une enquête de Markess International.
Par Jérôme POUPONNOT
Pour la 3e année consécutive, Sage dresse le panorama du marché CRM en France. Un secteur peu mature, mais qui ne cesse de progresser grâce à un taux d'équipement en hausse constante.
Par Jérôme POUPONNOT
Disponible gratuitement pour les clients de CosmoCom, la version 6 inclut des innovations et des enrichissements technologiques optimisés.
Par JEROME POUPONNOT
Par La rédaction
Par La rédaction
Par La rédaction
SPSS, fournisseur de logiciels et de solutions d'analyse prédictive, annonce le lancement de la nouvelle version de PASW Data Collection 5.6, comprenant une nouvelle version de Data Entry.
Par Emmanuelle KALFON
1 min.
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