Les progrès en matière de centricité client vont de pair avec l'amélioration de l'analyse de données dédiée à la création de parcours clients personnalisés, indique une étude signée Converteo, Kameleoon et Contentsquare.
Par Stéphanie Marius
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Près de la moitié des consommateurs français, représentant 102 milliards d'euros de dépenses, passent à la [...]
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Par Stéphane Guillard
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Les perspectives de personnalisation du parcours client et d'optimisation des processus que l'IA semble en mesure [...]
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Par Jean-Marc Thienpont, directeur des solutions points de vente d'Adyen
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Par Christophe Favresse, directeur commercial France de FACT-Finder
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2017 est une année phare pour l'optimisation de l'expérience utilisateur. Mais par où commencer et quelle [...]
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