Dossier Quels sont les nouveaux critères d'attachement aux marques?

Boulimique d'attentions et de personnalisation, le consommateur collectionne désormais les instants mémorables, nouvelle référence de la préférence de marque. Consommer, oui, mais pour le plaisir!

Sommaire

• 1 - Les consommateurs sont en quête de sens Les consommateurs attendent des marques une qualité de service irréprochable, mais également un engagement vis-à-vis du respect des salariés et de la société dans son ensemble, sous peine de quitter leurs enseignes habituelles. Lire »
• 2 - "Les marques doivent passer du discours aux actes" Yan Claeyssen, Dg de Publicis ETO et Dg de la délégation Customer Marketing de l'AACC, Lire »