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Cas clients
Plusieurs enseignements ont pu être tirés de la table ronde dédiée à l'effet « booster » du capital humain dans la relation client et réunissant Suez, Parnasse, marque du groupe Orange, et AXA. Il est ainsi apparu clairement que définir des pratiques harmonieuses au sein des équipes chargées [...]
Par Emmanuelle Serrano
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