Le programme de fidélité, critère d'attachement à la marque
Par Marie-juliette Levin
Selon une étude menée par la plateforme Tenerity en partenariat avec Kantar, la mise en place d'un programme de fidélité serait bénéfique aux acteurs de la banque, assurance, [...]
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Le service clients d'Ethiad Airways récompensé pour la quatrième fois
Par Sihem Fekih
La compagnie aérienne Ethiad Airways a remporté le prix du meilleur centre d'appels de son industrie et le prix de la meilleure stratégie de développement de carrière et [...]
