Recherche

Archives par date

octobre 2021
Transformez vos conversations téléphoniques en ventes !
Quelle est la valeur ajoutée de l’IA dans la Relation Client ?
Confiance et transition écologique: encore du chemin à parcourir
Leader Insights Forum: les piliers de la "méthode WISE"
Et si on parlait expérience collaborateur ?
Nissan: vers un parcours client unifié
NICE Interactions Live Paris 2021: Retour sur les temps forts de cet événement phare de cette fin d’année
Le secteur auto accélère sur le digital
L’externalisation de la Relation Client, levier de la transformation des entreprises
Fin d’année : Prêt pour les pics d’activité ?
Deafi : engagement & expertise au service de la relation client
Erwan Le Duff (DG d'Odigo) : " Nous voulons doubler nos revenus d'ici 2025 "
Livre blanc : Faites briller votre service client
Leader Insights Forum de Teleperformance: 6 mois à 2 ans pour tirer parti des nouvelles habitudes des consommateurs
"En Asie, le commerce est inséparable de la culture", Dentsu Japon
"Comearth, pionnier du made in France, poursuit sa croissance", Jean Reignier
[Tribune] Publication de faux avis: première condamnation par la DGCCRF
Demande de crédit : pourquoi faire une simulation en ligne ?
L'identité de BlueLink évolue
Performance & CRM : Créer des interfaces personnalisées pour une meilleure diffusion de la culture client
La sécurité des produits: toujours un défi pour les marketplaces
Intelcia renforce son implantation hexagonale
Pour 6 consommateurs sur 10, le rapport au service client a changé avec la crise
Intelligence Artificielle: 5 étapes pour amener les centres de contacts à une expérience client digne de Netflix
La révolution de l'expérience client (CX) dans le commerce de détail
L'expérience client dans le monde se décline en multiculturel et avec saveur
La sollicitation d'avis clients favorise le marketing multilocal
Service client: les consommateurs sévères mais coopératifs
[Tribune] La biométrie, bien plus qu'un simple outil de lutte contre la fraude
L’amélioration de l’expérience (XI) axe primordial de développement stratégique
Le groupe Skeepers renforce son expertise en marketing d'influence
[Tribune] Le langage des chatbots, progrès et imperfections
Projet CRM :Engagez-vous sur le chemin du succès
Le collectif AccesSourd se penche sur l'accessibilité téléphonique
Booster votre centre d’appels
[Guide WhatsApp Business] Entrez en contact avec vos clients sur l’application de chat la plus populaire au monde !
Service client : l’excellence ou rien !
Optimisez les expériences clients et collaborateurs avec Comdata Smart Hub
[Agenda] L'Amarc organise sa 53e convention
S'abonner
au magazine Se connecter
Retour haut de page