octobre 2001
Floritel livre des bouquets en sept langues
Wstore.fr donne des boutons à ses produits
Ricoh France s'appuie sur la touche "étoile"
Mondial Pare-Brise sous-traite chez Anstel
Le CRM, toujours plus prospère
Blue Martini : e-CRM pour "external-CRM"
Cosmocom sous de nouveaux cieux
SAP aborde le CRM par la V2 et élargit sa cible par la V3
D interactive : un rachat, une rumeur, 20 licenciements
CPM déploie 50 nouveaux postes
MRM s'installe dans les beaux quartiers
Colorado prend ses marques dans le Nord
Enquête CFDT : Sophie de Menthon réagit
Web Sup : critères souples pour un concept juteux
Kika Design : beau comme un avion
Plus Intérim : la hot line n'est pas qu'affaire de techniciens
Les télécoms entre déréglementation et confusion
France : un marché arrivé à maturité
Prosodie fait de l'Espagne son centre d'expertise pour le vocal
Télédiagnostic en réseau
Compaq France trouve le bon compromis
"SAMU municipal" à Marseille
Autoprescription de faveur
La Vo avant l'IP
La loi des impondérables
Une technologie réduite au nécessaire
Union Industrie fait feu de tout bois
Sophie de Pomyers,
Julien Fardet
Mario Pelleschi
Planetediscount.com : lentement, mais sûrement
Les internautes préfèrent le mobile au téléphone fixe
AD Marketing : la réservation est affaire de spécialistes
Kimoce gère le front et le back-office via le Web
Aspect fait du routage intelligent en multiréseau
Infocentre : un CTI à moins de 3 000 francs par poste
IBM Global Services intègre Cisco et réciproquement
Siemens propose un triptyque "tout IP"
« Notre périmètre fonctionnel est unique sur le marché »
Les modules statistiques jouent la carte de l'intégration
Architectures de la Téléphonie IP