Les internautes préfèrent le mobile au téléphone fixe

L'usage du téléphone, du Minitel et du courrier régresse chez les internautes adeptes des services bancaires en ligne. C'est ce que révèle une étude menée conjointement par Accen-ture et Pro Active International auprès de 500 internautes français. 54 % d'entre eux ont abandonné le Minitel, 25 % le courrier et 20 % le téléphone. L'agence voit sa fréquentation réduite pour 52 % des internautes, mais n'est véritablement abandonnée que par 6 % d'entre eux. Par ailleurs, une proportion non négligeable d'utilisateurs de sites bancaires plébiscitent l'utilisation de nouveaux terminaux d'accès aux différents services financiers, comme le téléphone mobile (32 %) et le PDA (23 %). De manière plus générale, 41 % des personnes interrogées réclament de nouveaux modes de paiement (41 %).