Yocuda, acteur de solutions de tickets de caisse numériques dynamiques, a conduit en partenariat avec Dynata, une étude sur l'adoption des tickets de caisse numériques en France. Alors que la législation française interdit depuis 2023 l'impression automatique des tickets de caisse, cette [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Les réseaux sociaux jouent un rôle majeur dans le quotidien des utilisateurs, [...]
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3 min.![Transformation numérique et omnicanalité : l'avenir du B2B décrypté dans une [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/9/463641/Transformation-numerique-omnicanalite-avenir-B2B-decrypte-dans-LE.jpg)
Akeneo, acteur mondial de la gestion de l'information produit (PIM) et de l'expérience [...]
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Notify a souhaité savoir de quelle manière les marques communiquent auprès de leurs clients [...]
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Forrester vient de publier ses rapports 2024 "French and European Banking CX Index", qui [...]
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Capterra a mené une enquête pour évaluer les entreprises françaises et internationales ayant [...]
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6 min.![Les entreprises peu performantes pour offrir une expérience client positive selon [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/8/462193/Les-entreprises-peu-performantes-offrir-experience-client-positive-LE.jpg)
Une nouvelle enquête sur l'expérience client (CX) et les interactions avec les clients, [...]
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L'enquête menée par la société Mollie, prestataires de services financiers, met en lumière [...]
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5 min.![3 Français sur 4 redoutent une dégradation des services clients pendant les Jeux [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/7/461983/Fran-ais-redoutent-degradation-services-LE.jpg)
Selon une étude Twilio, 46 % des Français espèrent que les Jeux auront un impact positif sur [...]
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Selon les résultats de l'étude "Your Data, Your AI" (« Vos données, votre IA ») menée par [...]
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Le dernier rapport Packlink, sur la livraison e-commerce « The Ecommerce Delivery Benchmark [...]
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Salesforce a dévoilé la 9ème édition de son rapport State of Marketing présentant les [...]
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L'Académie du Service, cabinet de conseil et de formation en expérience client et [...]
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Chaque jour, plus de 1.200 messages promotionnels (pub, campagnes de marketing, etc.) sont [...]
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À l'occasion du sixième anniversaire de l'entrée en application du RGPD, Piwik PRO, [...]
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3 min.![Une hausse des indicateurs de satisfaction selon le rapport annuel de la relation [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/5/460386/Une-hausse-indicateurs-satisfaction-selon-rapport-annuel-LE.jpg)
Enercoop, producteur et fournisseur d'énergies renouvelables locales et citoyennes, publie [...]
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RingCentral, spécialiste des solutions de communication unifiée dans le cloud, a dévoilé les [...]
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