Se connecter
INES lance un CRM gratuit
Cette initiative est principalement destinée aux TPE et indépendants.
Par Géraldine CAILLET
1 min.
Cette initiative est principalement destinée aux TPE et indépendants.
Par Géraldine CAILLET
1 min.
La suite de Selligent propose désormais un outil de business process management et des fonctions [...]
Par Géraldine CAILLET
1 min.
La plate-forme de SPSS intègre les toutes dernières versions de ses produits de data mining, de [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.
Siemens Enterprise Communications lance la version 7.0 de sa solution pour centres de contacts [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.
E-Deal vient de lancer la dernière version de son outil CRM en lui apportant des fonctions [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.
Grâce à l'acquisition d'Emailing Solution, Experian renforce la capacité de pénétration de ses [...]
Par Géraldine CAILLET
1 min.
Avec le rachat ScreenTonic, Microsoft propose désormais une offre élargie aux annonceurs.
Par Géraldine CAILLET
1 min.
Les concessionnaires ont adopté un nouvel outil CRM et confié la prospection à PagesJaunes [...]
Par Géraldine CAILLET
1 min.
Nuance Communications, fournisseur de solutions de reconnaissance et de synthèse vocales, lance [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.
Viatelecom et Artificial Solutions ont signé un partenariat technologique pour fournir une [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.
Le spécialiste de la distribution du prêt-à-porter a choisi le logiciel d'analyse d'entreprise [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.
Acapela Group et le groupe financier Suédois SEB ont mis en place des points de retrait d'argent [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.
L'accord de fusion définitif signé entre CDC Software et Saratoga Systems leur permettra de [...]
Par Géraldine CAILLET
1 min.
Cette suite logicielle coordonne en temps réel le trafic client, les objectifs de l'entreprise et [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.
CDC Software ajoute à son offre les applications sectorielles de gestion des réclamations et du [...]
Par Géraldine CAILLET
2 min.
Neocase Software a profité du salon Seca pour annoncer le passage de son offre CRM en version 10.5.
Par Jérôme Pouponnot
2 min.
INES.Customer Service se positionne comme la solution pour traiter efficacement les réclamations [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.
Plantronics vient d'enrichir sa gamme de micro-casques sans fil pour environnements de bureau et [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.
Pour conforter ses intuitions sur l'utilité du web self-service, Eptica a commandé à IDC un Livre [...]
Par Géraldine Caillet
Exploiter la multitude de données transitant au sein de son système d'information, afin d'obtenir [...]
Par Jérôme Pouponnot
Xavier Cimino, directeur adjoint au sein du pôle marketing services de Soft Computing.
Par La rédaction
Par La rédaction
La nouvelle offre logicielle, IP Office 4.0, et matérielle, IP Office 500, est basée sur des [...]
Par Jérôme Pouponnot
Par La rédaction
La gamme OpenStage du constructeur fournit une plate-forme matérielle de communication ouverte.
Par La rédaction
La SEM souhaitait davantage structurer son support interne grâce à un bon suivi des appels et une [...]
Par Jérôme Pouponnot
Aujourd'hui, le CTI est sans nul doute une composante de base pour tout projet de relation client, [...]
Par Jérôme Pouponnot
Une sélection de nouveautés qui seront présentées sur le 11e Seca, d'après les informations reçues [...]
Par François Rouffiac
A l'occasion du Seca, Colt et son partenaire Connectics, fournisseur de services IP managés [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.
L'éditeur se renforce dans le data mining en intégrant le concepteur de Spad DQM et Spad Data Analysis.
Par Francois ROUFFIAC
1 min.
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
