Colt présente "INteractiv"
Publié par Jérôme Pouponnot
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A l'occasion du Seca, Colt et son partenaire Connectics, fournisseur de services IP managés voix/data, présenteront en avant première "INteractiv", une solution de gestion des contacts téléphoniques.
Je m'abonneCette nouvelle solution permet de répondre au besoin global d'une entreprise dans la gestion des contacts téléphoniques au travers de trois couches de services : les services de numéros intelligents (type 08xx ou géographiques), associés au Routing Manager (outil de gestion des plans de routage), le service de Serveur Vocal Interactif et ses fonctionnalités avancées, et le service de centre d'appels virtuel.
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