Onepilot lance une solution d'externalisation du service client fondée sur des conseillers freelance 12 avr. 2021
[Tribune] Assistants vocaux et enceintes connectées relèveront-ils le défi de l'e-commerce? 7 avr. 2021
Data & IA Fnac Darty développe un service de visio et chat pour conseiller les clients en ligne 12 mars 2021
Solutions Skeepers acquiert Surprise, spécialiste de la blockchain au service de la récompense client 22 févr. 2021
Veille & Tribune [Tribune] Garantir la connectivité du point de vente, le préalable à toute expérience d'achat 19 janv. 2021
Solutions Mediatech-cx dévoile sa nouvelle identité de marque "Customer centricity accelerator" 19 janv. 2021
![[TRIBUNE] Fin des cookies : quelles alternatives ?](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_thumb,f_auto,h_120,q_auto,w_115/v1/Img/BREVE/2021/4/359348/TRIBUnE-Fin-cookies-quelles-alternatives--L.jpg)
![[Tribune] Assistants vocaux et enceintes connectées relèveront-ils le défi de l'e-commerce?](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_thumb,f_auto,h_120,q_auto,w_115/v1/Img/BREVE/2021/4/359209/Tribune-Assistants-vocaux-enceintes-connectees-releveront-ils-defi-commerce--L.jpg)
![[Tribune] La conversation digitale des marques: artifice ou réalité?](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_thumb,f_auto,h_120,q_auto,w_115/v1/Img/BREVE/2021/2/357744/Tribune-conversation-digitale-marques-artifice-realite--L.jpg)
![[Tribune] Garantir la connectivité du point de vente, le préalable à toute expérience d'achat](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_thumb,f_auto,h_120,q_auto,w_115/v1/Img/BREVE/2021/1/356503/Tribune-Garantir-connectivite-point-vente-prealable-toute-experience-achat-L.jpg)
