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Selon le baromètre Phygital Workplace 2023(1), 72 % des managers estiment que le télétravail [...]
Par Adrien Martineau
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Par Ricardo Saltz Gulko
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4 min.![[Tribune] Démarchage téléphonique abusif en France, vers la fin du harcèlement ?](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/12/465352/Tribune-Demarchage-telephonique-abusif-France-vers-fin-LE.jpg)
Le fléau du démarchage téléphonique persiste malgré les lois existantes. Une nouvelle loi visant à [...]
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Les pics de trafic lors du Black Friday mettent à rude épreuve les infrastructures numériques. [...]
Par Stéphane Beringuel
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Perfect Corp. et Holidermie ont annoncé la mise en place commune d'une expérience individualisée [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.![[Tribune] Transformer les fonctions Ventes & Marketing ou perdre face à l'IA](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/11/465158/Tribune-Transformer-fonctions-Ventes-Marketing-perdre-face-LE.jpg)
L'IA offre de nombreuses opportunités, mais son adoption soulève des défis : gouvernance, qualité [...]
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6 min.![[Tribune] Optimisez son potentiel e-commerce B2B](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/11/465044/Tribune-Optimisez-son-potentiel-commerce-B2B-LE.jpg)
Le B2B évolue vers des expériences plus personnalisées et automatisées sachant que l'IA joue un [...]
Par Laurent Desprez
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L'intégration de l'IA dans les centres d'appels est complexe. Les défis sont nombreux : [...]
Par Romain Delalande
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Le Black Friday est une période cruciale pour les e-commerçants souhaitant se démarquer sur un [...]
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Les avancées en termes d'IA incitent les entreprises à offrir des expériences client de plus en [...]
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