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Par Jérôme Pouponnot
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Dans l'univers de la relation client, les parallèles avec les grandes histoires d'amour ne [...]
Par Sam Richardson
4 min.![[Tribune] Réinventer l'assurance des cartes bancaires](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/2/467948/assurance-carte-modele-reinventer-LE.jpg)
L'assurance carte bancaire est obsolète : peu connue et utilisée, elle coûte cher sans réelle [...]
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Les entreprises sont confrontées à un océan de données non structurées. L'enjeu est de [...]
Par Jean-Denis Garo
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Dans le monde du retail, les données sont devenues une ressource essentielle. Aujourd'hui, il ne [...]
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Le Succès Client et le Service Client sont deux fonctions interconnectées au sein d'une [...]
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L'annonce du lancement d'Apple Invites illustre une tendance de fond : la création d'apps [...]
Par Ava Eschwege, fondatrice de YourDay
2 min.![[Tribune] La GenZ redéfinit les enjeux de la banque et de l'assurance](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/2/467301/tribune-genz-redefinit-enjeux-banque-assurance-LE.jpg)
Anticiper, personnaliser, protéger : ces trois piliers incarnent les nouveaux enjeux des secteurs [...]
Par Guillaume Brille
6 min.![[Tribune] L'avenir de la carte cadeau en France](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/2/467252/tribune-avenir-carte-cadeau-france-LE.jpg)
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Les technologies évoluent à une vitesse fulgurante et les attentes des consommateurs se [...]
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