Se connecter
La nouvelle ère de la relation client
S'efforcer de satisfaire ses clients n'est pas une perte de temps, mais une vraie source de [...]
Par Stéphane Guillard
S'efforcer de satisfaire ses clients n'est pas une perte de temps, mais une vraie source de [...]
Par Stéphane Guillard
Les trophées médias et publicités du Cristal Festival ont été remis du 12 au 16 décembre derniers [...]
Par Emilie Kovacs
3 min.
Flipmylook s'installe dans l'espace de vente parisien du Collectif de Noël, marché regroupant 40 [...]
Par Dominique Fevre
2 min.
Accompagnée depuis 2009 par Havas 360, la marque haut de gamme de petit électroménager du groupe [...]
Par Claire Morel
1 min.
Par DOMINIQUE FEVRE
Par E. K.
Par C. M.
Par DOMINIQUE FEVRE
L'édition 2012 des Palmes de la Relation Client a récompensé des dossiers particulièrement [...]
Par La rédaction
Le 1er octobre dernier, l'AFRC a réuni les professionnels de la relation client autour des Palmes [...]
Par La rédaction
Le 28 novembre, l'AFRC a réuni l'ensemble des professionnels du secteur pour promouvoir les [...]
Par C. M.
Pour la nouvelle édition de l'élection du Service client de l'année, 40 % des lauréats ont été [...]
Par C. M.
Par La rédaction
La caisse régionale de l'Ecureuil propose aux personnes souffrant d'un handicap auditif un service [...]
Par FLORENCE GUERNALEC
Proximité, accessibilité, responsabilité et modernité composent l'ADN de Butagaz. En 2012, ces [...]
Par EMILIE KOVACS
Après Carrefour, c'est au tour de l'enseigne Casino d'investir la ville de Lyon pour tester un [...]
Par EMILIE KOVACS
BNP Paribas a engagé un vaste programme de rénovation de son réseau d 'agences afin d'optimiser l [...]
Par Emilie Kovacs
Pour s'assurer de la qualité de sa relation client par téléphone, rien ne vaut une enquête [...]
Par EVE MENNESSON
Par La rédaction
Le centre E. Leclerc de Levallois So Ouest a adopté, en octobre, un système d'étiquetage NFC des [...]
Par C. M
Ce mois-ci, l'Observatoire E-Insight de l'Echangeur by LaSer s'intéresse à la connectivité [...]
Par E. K.
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
