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ATG reçoit plusieurs distinctions pour ses solutions
Récemment, ATG s'est vu décerner trois prix, dont le prix CRM Excellence pour son option Click to [...]
Par Claire Morel
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Par Claire Morel
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Conseils d'experts à l'appui, pratique et opérationnel, ce livre propose au lecteur un [...]
Par Yveline Couteux
Dans ce livre, les auteurs présentent l'ensemble des thématiques liées à la distribution d'aujourd'hui.
Par Yveline Couteux
Pour la première fois, SAP décernera un SAP Quality Award France pour récompenser ses clients [...]
Par Claire Morel
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Entre Chinois et managers occidentaux, les malentendus liés aux différences culturelles sont nombreux...
Par Yveline Couteux
SFR informe ses clients de l'impact écologique des téléphones mobiles en évaluant leur performance [...]
Par Astrid de MONTBEILLARD
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La mutuelle d'assurances vient de lancer une nouvelle application iPhone pour accompagner ses [...]
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Après la 14e édition du Seca, intégrée dans Stratégie Clients, Tarsus France confirme le nouveau [...]
Par Claire Morel
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La plupart des entreprises doivent aujourd'hui mettre en œuvre des stratégies d'accueil élaborées [...]
Par Yveline Couteux
Par La rédaction
Depuis 2004, l'AACC MS et BVA évaluent la satisfaction des clients dans une vingtaine de secteurs [...]
Par CLAIRE MOREL
A travers plusieurs conférences proposées lors du salon Stratégie Clients, les professionnels du [...]
Par CLAIRE MOREL
Par La rédaction
Senior Vice President, Global CRM Leader Continue, digitale, éditorialisée, basée sur des services [...]
Par François ROUFFIAC
Dans le cadre de son nouveau programme relationnel, Franprix mise sur la constitution d'un réseau [...]
Par CLAIRE MOREL
Par mesure d'économie, de rapidité et de simplicité, le réseau Crédit Agricole Champagne-Bourgogne [...]
Par La rédaction
Depuis plusieurs années déjà, la France s'intéresse de près à la technologie NFC ou sans contact [...]
Par La rédaction
Par La rédaction
En septembre prochain, l'Agora Relation Client Méditerranée accueillera les professionnels de cinq [...]
Par Francois ROUFFIAC
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Dans le cadre du plan de départs volontaires des régions parisienne et lyonnaise, le groupe [...]
Par Claire Morel
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Le comparateur de satisfaction Testntrust organise une opération spéciale et lance un appel à [...]
Par Astrid de MONTBEILLARD
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Deafi et l'Afpa initient une formation de conseillers sourds pour une clientèle sourde ou [...]
Par Claire Morel
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Désormais, les chefs d'entreprise ne peuvent plus considérer les aspirations collectives et la [...]
Par Yveline Couteux
Le salon Stratégie Clients 2010 a prévu deux à trois conférences plénières chaque jour. Programme [...]
Par Claire Morel
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Le changement de stratégie commerciale d'une entreprise est un enjeu majeur. Les méthodes de [...]
Par Jérôme VIALAR Fondateur de JéVISéO Training des forces de vente
Cette troisième édition, actualisée, fait le point sur le data mining, ses méthodes, ses outils et [...]
Par Yveline Couteux
Le Voice Message Service ou comment déposer un message sur le répondeur sans faire sonner le téléphone.
Par Astrid de MONTBEILLARD
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Sur la base des données de son activité, l'opérateur de services informatiques et télécoms, a [...]
Par Claire Morel
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La France est le premier pays à proposer un portail de services d'intérêt général sur mobile. À [...]
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