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Les conseillers d'Empruntis se dévoilent en musique
Chaque mois, deux conseillers clientèle d'Empruntis présentent sur Deezer leur playlist ainsi que [...]
Par Claire Morel
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2 min.![Stratégies : [Tribune] Du vendeur au conseiller : la mutation portée par le digital](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2016/1/300744/Tribune-vendeur-conseiller-mutation-portee-par-digital-L.jpg)
L'ère du digital bouleverse l'industrie de la vente... impactant les rôles tant du client que du [...]
Par Pascal Toyer, Avanade
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Par Annie Lichtner
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Par Paul Monin
5 min.![Stratégies : [Peps Lab] Lark : parlez-vous la langue de vos clients ?](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2015/12/262472/Peps-Lab-Lark-parlez-vous-langue-vos-clients--L.jpg)
Lark est un coach bien-être. Une appli qui fait oublier que l'on s'adresse à une machine. Le [...]
Par Catherine Barba, fondatrice de PEPS à New-York
2 min.![Stratégies : [BtoB] L'avènement du mode collaboratif en 7 exemples à travers le monde](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/DIAPORAMA/2015/12/262411/BtoB-avenement-mode-collaboratif-exemples-travers-monde-1-FG.jpg)
S'inspirant des modèles de partage entre particuliers, les entreprises qui offrent des produits et [...]
Par Par Martine Ghnassia et Isabelle Grange, InCapsule By Ifop
Grâce à un service client efficace, une marque peut engager, convertir, et fidéliser son audience [...]
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Aaron Miller, directeur en charge de l'UE et architecte en chef de la division entreprise [...]
Par Aaron Miller
5 min.![Stratégies : [Australie] La marque de cosmétiques Aesop primée pour son service clients](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2015/11/261543/Aesop-primee-Australie-son-service-clients-L.jpg)
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