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Le groupe Inter IKEA collabore depuis plus de cinq ans avec Workday Inc, l'un des leaders des [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Au menu des 10 idées cette semaine : Best Buy améliore son expérience client grâce à l'IA, Wow Bao [...]
Par Clément Fages
6 min.![ZenMarket célèbre aujourd'hui son 10e anniversaire avec des offres pour [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/4/458004/ZenMarket-celebre-aujourd-hui-son-10e-anniversaire-offres-LE.jpg)
ZenMarket, service d'achat dédié au marché japonais, marque aujourd'hui ses 10 ans d'excellence. [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Par Jérôme Pouponnot
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À moins d'un miracle, aucun collaborateur n'arrive dans une entreprise en maîtrisant l'alpha et [...]
Par Emmanuelle Serrano
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Sur un marché aux spécificités singulières, Cogedim souhaite redonner envie aux français d'acheter [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Par Jérôme Pouponnot
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Par Jérôme Pouponnot
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Zebra Technologies Corporation et Office Depot ont annoncé que l'enseigne opèrait avec une plus [...]
Par Jérôme Pouponnot
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En proposant des recettes simples, Michel & Augustin a su se faire une place dans le secteur [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Depuis février 2024 Proxity, en partenariat avec Place O Marché, propose des cartes de fidélité [...]
Par Jérôme Pouponnot
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L'enseigne, experte du revêtement de sol et de la pose, accélère sur l'omnicanal. Delphine [...]
Par Véronique Meot
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Alors que l'environnement commercial évolue constamment, un cahier des charges CRM bien élaboré [...]
Par Salesdorado
4 min.![Sephora, Nike, Decathlon... Les 10 idées retail et expérience client (25 - [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/DIAPORAMA/2024/3/457652/Sephora-nike-Decathlon-idees-retail-experience-client-LE.jpg)
Au menu des 10 idées cette semaine : Walmart mise sur Apple pour concurrencer Amazon, Sephora [...]
Par Clément Fages
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Paradoxal et adoptant une posture de défiance, le client de 2024 vient bouleverser les standards [...]
Par Lisa Henry
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Souhaitant préserver et améliorer les relations privilégiées avec ses adhérents, tout en gardant [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Enseigne spécialisée dans l'électroménager et le multimédia, Connexion partenaires Boulanger a [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.![Expérience client & Expérience collaborateur : Relever le défi de la [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/3/457485/Experience-client-Experience-collaborateur-Relever-defi-reconciliation-LE.jpg)
Les campagnes d'appels sortants n'ont pas toujours bonne presse... ni chez les clients, ni chez [...]
Par Manifone
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Au menu des 10 idées cette semaine : l'IA est au coeur des innovations de Doordash et de JD.com, [...]
Par Clément Fages
6 min.!['La proximité avec nos clients est à la fois relationnelle et [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/3/457114/Amandine-Lauriol-Audika-LE.jpg)
Trois mois après la nomination de Juliette Delcourt au poste de Directrice Marketing et Expérience [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Pour Priscilla Cuvelier Reinhart, directrice de la satisfaction client Groupe chez Nexity, la [...]
Par Véronique Meot
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Au menu des 10 idées cette semaine : StockX lance une boutique immersive sur Apple Vision Pro, un [...]
Par Clément Fages
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Stelliant Relation Client & TPA est aujourd'hui le seul acteur du marché spécialiste à la fois du [...]
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Désormais disponible sous forme d'application gratuite pour smartphone, SignalConso recueille les [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.![[Tribune] Fidéliser ses clients grâce à la protection des données](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/3/457091/Tribune-Fideliser-ses-clients-grace-protection-des-LE.jpg)
Depuis 2018, le règlement général sur la protection des données (RGPD) détermine comment les [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Au menu des 10 idées cette semaine : Wendy's renonce à ses prix dynamiques, Amazon accélère sur [...]
Par Clément Fages
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