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Souhaitant préserver et améliorer les relations privilégiées avec ses adhérents, tout en gardant [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Enseigne spécialisée dans l'électroménager et le multimédia, Connexion partenaires Boulanger a [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Les campagnes d'appels sortants n'ont pas toujours bonne presse... ni chez les clients, ni chez [...]
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Au menu des 10 idées cette semaine : l'IA est au coeur des innovations de Doordash et de JD.com, [...]
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Trois mois après la nomination de Juliette Delcourt au poste de Directrice Marketing et Expérience [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Pour Priscilla Cuvelier Reinhart, directrice de la satisfaction client Groupe chez Nexity, la [...]
Par Véronique Meot
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Au menu des 10 idées cette semaine : StockX lance une boutique immersive sur Apple Vision Pro, un [...]
Par Clément Fages
6 min.![Comment optimiser la relation client dans le secteur des assurances : [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/3/457028/Comment-optimiser-relation-client-dans-secteur-assurances-LE.jpg)
Stelliant Relation Client & TPA est aujourd'hui le seul acteur du marché spécialiste à la fois du [...]
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3 min.![« SignalConso joue le rôle d'intermédiaire pour simplifier la relation [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/3/456954/Olivia-Gregoire-Ministre-Deleguee-charge-Petites-Moyennes-LE.jpg)
Désormais disponible sous forme d'application gratuite pour smartphone, SignalConso recueille les [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.![[Tribune] Fidéliser ses clients grâce à la protection des données](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/3/457091/Tribune-Fideliser-ses-clients-grace-protection-des-LE.jpg)
Depuis 2018, le règlement général sur la protection des données (RGPD) détermine comment les [...]
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Hive optimise la gestion des données avec l'aide de Domo, pour développer une alternative durable [...]
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En s'appuyant notamment sur le Lean Management, Manutan a opté pour l'amélioration en continue de [...]
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Après un appel d'offre, Avon a opté pour la technologie Virtual Try-On (VTO), la solution de [...]
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Le rapprochement de Webhelp et Concentrix, c'est fait ! L'union de ces deux géants résonne comme [...]
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Alors que le secteur de la communication connaît de nombreux bouleversements (évolutions des [...]
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Au menu des 10 idées cette semaine : Yoox implante le virtual try-on sur son site, Pinterest se [...]
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![Air Canada condamné à rembourser un client suite aux informations erronées [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/2/412721/Air-Canada-condamne-rembourser-client-suite-aux-informations-LE.jpg)
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Teleperformance veint de mettre en place une nouvelle organisation avec une co-direction générale [...]
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Marqué par l'hyperpersonnalisation, l'intelligence artificielle, la décarbonisation, l'ère du [...]
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Par Clément Fages
Megamark, acteur en France et à l'international dans le conseil, la création et le déploiement de [...]
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Par Jérôme Pouponnot
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La maison Junot, spécialisée dans l'immobilier de luxe, clôture 2023 avec un chiffre d'affaires en [...]
Par MARIE JULIETTE LEVIN
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Qualtrics, acteur dans le domaine de la gestion de l'expérience a annoncé les bénéfices de sa [...]
Par Jérôme Pouponnot
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