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Stratégies

Les idées expérience client (18-22 juin)

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Par La rédaction le 15 juin 2018

La rédaction a sélectionné pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Jetblack mêle e-commerce et assistants personnels, [...]

"Donner une couleur à son style sans sortir du dialogue", Jeanne Bordeau

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Par Stéphanie Marius le 14 juin 2018

Jeanne Bordeau, fondatrice de l'Institut de la qualité d'expression, dévoile l'importance du design verbal dans le discours des entreprises et leurs échanges [...]

Êtes-vous " Disruption Ready " ?

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Par Pegasystems le 12 juin 2018

Face aux nouveaux entrants, plus agiles, plus inventifs, plus dynamiques, les acteurs historiques peuvent vaciller sur leurs bases. Georges Anidjar, Vice-Président [...]

La chaîne Au Bureau dévoile son premier restaurant connecté

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Par Clément Fages le 12 juin 2018

Nouveau programme de fidélité digitalisé, possibilité de commander à table et de payer depuis son mobile : Au Bureau dévoilait ce 12 juin un nouveau concept [...]

Élection directeur(trice) Client 2018: Maud Bailly, chief digital officer d'AccorHotels

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Par José Roda le 11 juin 2018

Dans le cadre des Palmes de la Relation Client, l'Association française de la relation client (AFRC) et Relation Client Magazine organisent l'élection [...]

Élection directeur(trice) Client 2018: Jérôme Boissou, Eliot by Legrand (IoT) Project Leader chez Legrand

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Par Josa Roda le 11 juin 2018

Dans le cadre des Palmes de la Relation Client, l'Association française de la relation client (AFRC) et Relation Client Magazine organisent l'élection [...]

Election directeur(trice) Client 2018: Berhanou Gebre, Vice-Président Digital Customer Expérience de Schneider Electric

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Par Josa Roda le 11 juin 2018

Dans le cadre des Palmes de la Relation Client, l'Association française de la relation client (AFRC) et Relation Client Magazine organisent l'élection [...]

Election directeur(trice) Client 2018: Clarisse Charreaux, Directrice Marketing et Communication de Nature & découvertes

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Par Josa Roda le 11 juin 2018

Dans le cadre des Palmes de la Relation Client, l'Association française de la relation client (AFRC) et Relation Client Magazine organisent l'élection [...]

Election directeur(trice) Client 2018: Nathalie Gonzalez, Directrice Marketing et Communication de Nespresso

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Par Josa Roda le 11 juin 2018

Dans le cadre des Palmes de la Relation Client, l'Association française de la relation client (AFRC) et Relation Client Magazine organisent l'élection [...]

Election directeur(trice) Client 2018: Pierre Grauby, Directeur de la relation client Europe d'Orange

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Par Josa Roda le 11 juin 2018

Dans le cadre des Palmes de la Relation Client, l'Association française de la relation client (AFRC) et Relation Client Magazine organisent l'élection [...]

Election directeur(trice) Client 2018: Céline Le Grand, Responsable Relation Client du Printemps Haussmann

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Par Josa Roda le 11 juin 2018

Dans le cadre des Palmes de la Relation Client, l'Association française de la relation client (AFRC) et Relation Client Magazine organisent l'élection [...]

Election directeur(trice) Client 2018: Vianney Leveugle, Directeur Marketing & Relation Client Distribution & Express de Geodis

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Par Josa Roda le 11 juin 2018

Dans le cadre des Palmes de la Relation Client, l'Association française de la relation client (AFRC) et Relation Client Magazine organisent l'élection [...]

Election directeur(trice) Client 2018: Vincent Gufflet, Directeur de la relation client de Fnac/Darty

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Par Josa Roda le 11 juin 2018

Dans le cadre des Palmes de la Relation Client, l'Association française de la relation client (AFRC) et Relation Client Magazine organisent l'élection [...]

Election directeur(trice) Client 2017: Elise Masurel, Group Head of Marketing, Digital & Innovation de Klépierre

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Par José Roda le 11 juin 2018

Dans le cadre des Palmes de la Relation Client, l'Association française de la relation client (AFRC) et Relation Client Magazine organisent l'élection [...]

Élisez le Directeur client de l'année 2018

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Par José Roda le 11 juin 2018

Dans le cadre des Palmes de la Relation Client, l'AFRC et Relation Client Magazine organisent l'élection du Directeur client de l'année 2018. Votez pour [...]

Les idées expérience client (11-15 juin)

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Par La rédaction le 8 juin 2018

La rédaction a sélectionné pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: les supermarchés Colruyt automatisent les courses [...]

Globesailor lance un service de conciergerie en mer

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Par Stéphanie Marius le 5 juin 2018

Le secteur de la location de bateaux rencontre celui de la conciergerie, via le partenariat noué entre Globesailor et Generali Concierge Services.

Air France et Hop! créent un carnet de voyages prépayés

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Par Stéphanie Marius le 4 juin 2018

Pour faire face à la concurrence des compagnies low-cost, la compagnie Air France et sa filiale Hop! conçoivent une offre prépayée à prix fixe, valables [...]

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13 avr. 2018

7 innovations au service de la relation client repérées au salon E-Marketing Paris 2018

12 avr. 2018

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