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Outsourcia

Veille & Tribune

Outsourcia crée une Direction dédiée au pilotage par la robustesse

Le groupe d'externalisation de la relation client, Outsourcia, vient d'annoncer la création d'une Direction du Pilotage et de la Robustesse. Cette décision, effective depuis le 1er juillet 2025, reflète une volonté d'adaptation face à ce que l'entreprise qualifie d'environnement "BANI" - [...]

Par Jérôme Pouponnot le 3 juil. 2025

3 min.

Veille & Tribune

Outsourcia se renforce en France avec l'acquisition de SoMezzo

Le groupe Outsourcia, acteur Marocain majeur de l'outsourcing au Maghreb, poursuit sa stratégie de croissance [...]

Par Jérôme Pouponnot le 14 mars 2025

3 min.

Grandes interviews

"Outsourcia est armé pour relever les défis du marché", Chloé [...]

Nommée Directrice Générale du groupe Outsourcia en septembre 2024, Chloé Beauvallet exprime son enthousiasme pour [...]

Par Jérôme Pouponnot le 22 janv. 2025

4 min.

Centre de contacts

Outsourcia s'ouvre à un système pérenne de télétravail

Le télétravail pourra durer de manière indéfinie au sein du groupe Outsourcia. Une décision que souhaite mettre [...]

Par Nicolas Apaire le 19 juin 2020

2 min.

Outsourcing

Outsourcia rachète Simplify

Outsourcia fait l'acquisition de Simplify, société française qui développe des solutions de gestion dans le [...]

Par Caroline Clermont le 16 oct. 2019

1 min.

Talents

Outsourcia obtient un nouveau label qualité

La certification ISO 18295-1, nouvelle version du Label NF Service Relation client, remplacera ce dernier en 2019 [...]

Par Stéphanie Marius le 20 sept. 2018

1 min.

Outsourcing

Outsourcia inaugure une nouvelle plateforme à Madagascar

Le groupe Outsourcia totalise désormais 700 positions de travail et renforce son positionnement sur les métiers [...]

Par Stéphanie Marius le 26 oct. 2017

1 min.

Outsourcing

La maîtrise de l'écrit, grande oubliée des centres de contacts?

Alors que l'écrit prend une place de plus en plus importante dans les tâches des conseillers clients, cette [...]

Par Stéphanie Marius le 19 déc. 2016

3 min.

Outsourcing

Outsourcia s'ouvre aux médias sociaux

L'outsourceur s'investit dans le social media en prenant une participation substantielle dans la société Alias [...]

Par Claire Morel le 29 juin 2011

2 min.

Outsourcing

France Abonnements poursuit son externalisation

Spécialisé dans l'abonnement de magazines à prix discount, France Abonnements confie l'ensemble de ses appels et [...]

Par Astrid de MONTBEILLARD le 18 janv. 2010

1 min.

Outsourcing

Outsourcia poursuit son développement

Le groupe spécialisé dans l'offshore au Maroc, vient de créer 150 nouvelles positions sur un troisième site à [...]

Par Claire Morel le 16 oct. 2009

1 min.

Outsourcing

Outsourcia prévoit l'ouverture d'un nouveau site à Casablanca [...]

Après l'ouverture de son troisième centre, Outsourcia prépare son quatrième site pour l'été 2009.

Par Géraldine CAILLET le 8 avr. 2009

2 min.

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