
Le groupe d'externalisation de la relation client, Outsourcia, vient d'annoncer la création d'une Direction du Pilotage et de la Robustesse. Cette décision, effective depuis le 1er juillet 2025, reflète une volonté d'adaptation face à ce que l'entreprise qualifie d'environnement "BANI" - [...]
Par Jérôme Pouponnot
3 min.