A l'occasion du déménagement de son siège à Saint-Denis, la SNCF a décidé de mettre en place des nouveaux services pour ses salariés avec Teletech International. Ce projet reprend le principe de Total C.A.R, une solution d'assistance globale imaginée pour Total il y a 15 ans.
Par Claire Morel
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2 min.![[Etude] Les prestataires de centres de contact à l'heure des choix](/Img/BREVE/2013/2/51347/BAISSE-FOTOLIA-37562519-L.jpg)
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