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Kiabi

Kiabi s'attaque aux centres urbains
Cas clients

Kiabi s'attaque aux centres urbains

Par Dalila Bouaziz

Le numéro 2 du prêt-à-porter a inauguré le 24 mai dernier son plus petit magasin de France au Kremlin-Bicêtre, un format de moins de 500 m2 (contre 1500/ 2 000 m2 [...]

Kiabi digitalise la collecte de vêtements
RSE

Kiabi digitalise la collecte de vêtements

Par Dalila Bouaziz

L'enseigne poursuit le déploiement de son offre seconde main omnicanale avec le lancement d'un service digital de collecte de vêtements : Kiabi Bag.

Kiabi lance un site dédié à la seconde main
RSE

Kiabi lance un site dédié à la seconde main

Par Dalila Bouaziz

L'enseigne de prêt-à-porter inaugure un site dédié à la seconde main et ouvre parallèlement 25 nouveaux corners en France et à l'international. Acheteur et vendeur [...]

Kiabi lance le Best Friday
Cas clients

Kiabi lance le Best Friday

Par Stéphanie Marius

Kiabi s'oppose au consumérisme débridé accompagnant le Black Friday et lance durant trois jours une opération solidaire.

Les idées expérience client (7-11 oct.)
Stratégies

Les idées expérience client (7-11 oct.)

Par La rédaction

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Amazon crée une bague intelligente vocale, le messenging [...]

Kiabi, le cross canal en plein coeur
Stratégies

Kiabi, le cross canal en plein coeur

Par Dalila Bouaziz

Leader du marché de l'habillement en France, l'enseigne de mode continue à résister face aux géants du prêt-à-porter. Son secret? La marque sait se transformer en [...]

Kiabi s'implante au Brésil et au Sénégal
Stratégies

Kiabi s'implante au Brésil et au Sénégal

Par Dalila Bouaziz

La marque française de prêt-à-porter poursuit sa conquête à l'international avec l'ouverture de ses premiers magasins au Brésil et au Sénégal.

Kiabi lance une plateforme collaborative internationale
Stratégies

Kiabi lance une plateforme collaborative internationale

Par Stéphanie Marius

Entre réseau social et plateforme de contenus, We Are Kiabi encourage l'échange entre fans de la marque et favorise la communication entre les consommateurs et [...]

Kiabi vs Gémo : un duel de magasins connectés
Cas clients

Kiabi vs Gémo : un duel de magasins connectés

Par Christelle Magaud

Deux enseignes, au positionnement mass market identiques, en butte à la concurrence des grandes enseignes. Pour y faire face, elles réinventent leur relation au [...]

Dia-Mart décrypte le commerce de demain
Stratégies

Dia-Mart décrypte le commerce de demain

Par Christelle Magaud

Faut-il réinventer la distribution ? Vaste sujet abordé, lors d'une conférence organisée par le cabinet de conseil Dia-Mart, en compagnie des représentants de [...]

Les résultats des Palmes de la Relation Client 2014 en images
Stratégies

Les résultats des Palmes de la Relation Client 2014 en images

Par Claire Morel et Charlotte Marchalant

Cette année, la Palme du Directeur Relation Client a été remise à Frédéric Mazzella de BlaBlaCar, devant Chloé Beauvallet (PMU) et Isabelle Buisine (Kiabi). La [...]

Isabelle Buisine (Kiabi): "Notre projet d'expérience cross canal s'est construit avec le directeur du Web et le directeur des magasins en France"
Stratégies

Isabelle Buisine (Kiabi): "Notre projet d'expérience cross canal s'est construit avec le directeur du Web et le directeur des magasins en France"

Par Claire Morel

Troisième lauréate de la Palme du Directeur Relation Client 2014, Isabelle Buisine, directrice de la relation client de Kiabi, détaille les différentes [...]

Le Kiabi Look
Stratégies

Le Kiabi Look

Par AMELLE NEBIA

Les Google Glass, on en parle beaucoup mais on ne les voit pas ! Kiabi se lance via une application baptisée Kiabi Look. Le mobile représente déjà 30% du trafic [...]

Kiabi poursuit ses expériences de shopping connecté
Stratégies

Kiabi poursuit ses expériences de shopping connecté

Par Claire Morel

L'enseigne nordiste poursuit sa stratégie de digitalisation des points de vente dans quatre magasins pilotes. Équipés de bornes interactives, ils se connectent aux [...]

Kiabi connecte Facebook au point de vente
Stratégies

Kiabi connecte Facebook au point de vente

Par Claire Morel

En un an, l'enseigne a mené deux expériences de shopping connecté. Via Facebook, elle a su créer des interactions entre les fans, en pleine séance de shopping, et [...]

Kiabi invite ses fans à liker ses articles en magasin
Stratégies

Kiabi invite ses fans à liker ses articles en magasin

Par Claire Morel

À partir du 5 mars, la marque de prêt-à-porter organisera une opération mêlant social media et retail. Grâce à une tablette tactile installée en boutique, les [...]

Kiabi relooke ses fans
Stratégies

Kiabi relooke ses fans

Par Claire Morel

La marque de vêtements lance un concours sur un site dédié et sur sa page Facebook. A la clé, les gagnants gagnent un relooking orchestré par Cristina Cordula, [...]

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