Anne-Stéphanie Pierry, directrice communication, RSE et expérience client du groupe Butagaz, revient sur le changement de cap de la marque qui s'oriente vers une offre multi-énergies et sur les nouvelles missions des conseillers client.
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Par Talkdesk
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Dominique Rousseau, Expert Centre de Contact de Vonage et Régis Vignon Strategic Account Director de Vonage [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Raphaël Krivine, Directeur des Opérations et Relation Client chez AXA Banque et Arnaud Cavé, Directeur Marketing [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Djamil Labane, Country Manager & Sales Director de Talkdesk présente cette méthodologie innovante.
Par Jérôme Pouponnot
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L'outsourceur Teleperformance annonce des résultats encourageants pour le premier trimestre 2018.
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