février 2020
Les idées expérience client (2-6 mars)
E-Marketing PARIS & Stratégie Clients 2020 : Eloquant mise sur des témoignages inspirants
Le paradoxe de l'expérience client dans la nouvelle décennie
Zoom sur 5 technologies liées à l'expérience client
Centres de contacts: le Projet Voltaire propose d'apprendre par le jeu
Smart Nation, la France devrait-elle suivre l'exemple de Singapour ?
Grande distribution : moins d'un client sur deux est satisfait
Teletech s'offre une nouvelle identité visuelle et un site web repensé
Teleperformance enregistre une année record en 2019
Les idées expérience client (24-28 fév.)
Tripadvisor lance "Plateforme d'avis"
[Étude] 90% des consommateurs attendent des marques qu'elles les aident à mieux consommer
Majorel célèbre son premier anniversaire
E-Marketing PARIS & Stratégie Clients 2020 : 3 bonnes raisons de participer à l'événement !
[Tribune] La relation client, moteur de l'industrie automobile
Les idées expérience client (17-21 fév.)
Loi anti-démarchage téléphonique: SmartLeads s'appuie sur Facebook pour aider les entreprises à prospecter
Les idées expérience client (10-14 fév.)
[Vidéo] Former ses collaborateurs à l'écoute client
Direct Medica devient Webhelp Medica
Le fondateur de Coriolis Télécom rejoint Alternative Télécom
Quelles technologies innovantes pour optimiser l'expérience client?