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février 2020
Les idées expérience client (2-6 mars)
Le paradoxe de l'expérience client dans la nouvelle décennie
E-Marketing PARIS & Stratégie Clients 2020 : Eloquant mise sur des témoignages inspirants
Centres de contacts: le Projet Voltaire propose d'apprendre par le jeu
Zoom sur 5 technologies liées à l'expérience client
Les idées expérience client (24-28 fév.)
Teleperformance enregistre une année record en 2019
Une nouvelle approche de la gestion de l’Expérience Client B2B
Teletech s'offre une nouvelle identité visuelle et un site web repensé
[Vidéo] Former ses collaborateurs à l'écoute client
Le fondateur de Coriolis Télécom rejoint Alternative Télécom
Direct Medica devient Webhelp Medica
Les idées expérience client (10-14 fév.)
Loi anti-démarchage téléphonique: SmartLeads s'appuie sur Facebook pour aider les entreprises à prospecter
Les idées expérience client (17-21 fév.)
[Tribune] La relation client, moteur de l'industrie automobile
Majorel célèbre son premier anniversaire
[Étude] 90% des consommateurs attendent des marques qu'elles les aident à mieux consommer
Tripadvisor lance "Plateforme d'avis"
Quelles technologies innovantes pour optimiser l'expérience client?
Grande distribution : moins d'un client sur deux est satisfait
Smart Nation, la France devrait-elle suivre l'exemple de Singapour ?
E-Marketing PARIS & Stratégie Clients 2020 : 3 bonnes raisons de participer à l'événement !
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