Se connecter
Par La rédaction
Par La rédaction
Selon le vice-président d'Easyphone, l'avenir est aux applications de gestion uniques, tournées [...]
Par Alexis Nekrassov
Répondre aux demandes des clients en micro-informatique, mais aussi aux questions internes : telle [...]
Par MURIEL JAOUËN
La filiale de l'opérateur spécialisée dans l'offre câblage pour les grandes entreprises a opté [...]
Par M. J
Par M. J
Fournisseur de help-desks externalisés, Stream annonce le lancement d'Emediate. Cette gamme de [...]
Par ANTOINE BIENVENU
Selon le cabinet Datamonitor, le nombre de téléconseillers pourrait doubler d'ici 2003, et 71 % [...]
Par MURIEL JAOUËN
Le White House Office of Science and Technology Policy et l'université de Syracuse, via son projet [...]
Par MURIEL JAOUËN
N-Soft et Marketic proposent un CTI multimédia sous forme de package complet spécialement destiné [...]
Par MURIEL JAOUËN
Avec une nouvelle offre packagée pour les grands plateaux et une solution strictement logicielle [...]
Par MURIEL JAOUËN
Par La rédaction
L'éditeur de solutions Téléphonie Informatique lance une solution globale pour les centres [...]
Par MURIEL JAOUËN
Par La rédaction
Par FRANÇOIS ROUFFIAC
L'éditeur américain de solutions de front-office Clarify, acteur majeur du marché des logiciels de [...]
Par MURIEL JAOUËN
Par M. J
Le fournisseur de solutions pour Web call centers rachète l'éditeur de solutions d'e-commerce et [...]
Par M. J
Par A. B
En intégrant un nouveau module de supervision à sa nouvelle suite logicielle, Easyphone Altitude [...]
Par MURIEL JAOUËN
La solution logicielle de Lucent Technologies permet, en analysant des centaines de combinaisons, [...]
Par M. J
Le fournisseur de solutions intégrées de centres d'appels vient de lancer Portal, un portail [...]
Par PROPOS RECUEILLIS PAR PATRICK CAPPELLI
Par PATRICK CAPPELLI
En absorbant le fournisseur américain de solutions CTI, le groupe français entend poursuivre sa [...]
Par MURIEL JAOUËN
Par M. J
Magic Software Enterprises distribue Contactivity, un outil pour centres de contacts gérant appels [...]
Par ANTOINE BIENVENU
Avec Workforce Manager, le fournisseur de solutions pour centres d'appels propose un outil de [...]
Par MURIEL JAOUËN
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
