PeopleSoft monte en gamme

PeopleSoft, société californienne d'édition de progiciels, confirme son ambition de devenir l'un des leaders mondiaux d'applications e-business avec PeopleSoft 8 CRM. Ce nouvel outil développe une plate-forme entièrement orientée vers le e-commerce en associant une architecture Internet à une analytique CRM. La solution s'articule de façon à intégrer les logiciels déjà existants sans devoir modifier les processus opérationnels des entreprises. Les fonctionnalités du nouveau produit incluent, entre autres, un portail consommateurs pour plus de transparence sur les transactions de ventes, d'assistances et de facturation ; un centre d'interaction clients permettant une vue d'ensemble sur les fonctions de télévente, de télémarketing, d'assistance et de services. PeopleSoft annonce une livraison complète de toutes les applications de la gamme PeopleSoft 8 CRM pour le second trimestre 2001.