Recherche

Veille Internationale

Veille Internationale : [Tribune] Pourquoi l'expérience client sera la grande tendance de 2019

[Tribune] Pourquoi l'expérience client sera la grande tendance de 2019

L'expérience client est aujourd'hui un facteur clé de différenciation entre les entreprises et un critère majeur de choix pour les consommateurs. Elle se doit d'évoluer au fil des innovations et des pratiques d'achat. Pourquoi 2019 sera l'année de l'expérience client ? Réponses.

Par Christophe Marée, directeur marketing chez Adobe France

4 min.
Veille Internationale : 6 concept stores inspirants en 2018
Diaporama

6 concept stores inspirants en 2018

Au pays du retail, il est des enseignes dans lesquelles l'expérience client est Reine... et [...]

Par Clément Fages et Floriane Salgues

Toutes les sous-rubriques "Stratégies"
S'abonner
au magazine
Se connecter
Retour haut de page