À la fois pour satisfaire ses clients internationaux et proposer des prestations off-shore en anglais, Teleperformance installe un nouveau centre de contacts [...]
Dans le cadre de l'extension de ses activités, Ecureuil Assurances IARD, la filiale d'assurance dommages du Groupe Caisse d'Epargne, inaugure un nouveau [...]
Sitel a remporté le prix du "Meilleur Centre de Contacts de plus de 250 téléconseillers" pour son site de Rabat, lors de l'édition 2007 du Contact Center [...]
L'acquisition d'Asterion SAS par Pintney Bowes est estimée pour environ 24 millions d'euros et porte également sur les filiales Asterion Sud et Asterion [...]
Selon une étude européenne de Compass Management Consulting, les compagnies d'assurance ayant recours à des centres d'appels off-shore voient la qualité [...]
