En ce moment En ce moment

UN SERIOUS GAME DEDIE AUX CENTRES D'APPELS

Publié par le

Je m'abonne
  • Imprimer

> 4D et 5PM Consulting proposent aux opérateurs de centres d'appels un serious game baptisé E-Call Game, destiné à la formation des conseillers clientèle. Le jeu plonge le participant dans un centre d'appels virtuel en 3D et lui permet de se glisser dans la peau d'un conseiller clientèle. Le scénario est basé sur des mises en situation, des exercices et des dialogues réalistes, enregistrés par de véritables acteurs.

Je m'abonne

LAURENT BAILLIARD

Martine Fuxa,<br/>rédactrice en chef Martine Fuxa,
rédactrice en chef

La Lettre de la Rédac

Chaque semaine, l'essentiel de l'actu

Sur le même sujet