Service client : 52% des consommateurs veulent avoir accès aux enregistrements téléphoniques 23 janv. 2014
Idée d'ailleurs : Une enseigne de mode américaine utilise la créativité de ses clients pour concevoir ses lignes de vêtements 20 nov. 2013
![Data room : [Étude] La culture du service reste assez peu ancrée en France](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2014/1/232347/etude-culture-service-reste-assez-peu-ancree-France-L.jpg)
![Data room : [Infographies] Sélection de l'année 2013](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2013/12/231883/Infographies-Selection-annee-2013-L.jpg)
![Data room : [Baromètre] La qualité de service passée au crible chez les opérateurs téléphoniques](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2013/12/231627/Barometre-qualite-service-passee-crible-chez-operateurs-telephoniques-L.jpg)
