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![Data room : [#NRF2018] L'IoT améliore l'expérience client pour 88% des retailers](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/INFOGRAPHIE/2018/1/326651/nRF2018-IoT-ameliore-experience-client-retailers-L.jpg)
[#NRF2018] L'IoT améliore l'expérience client pour 88% des retailers
D'ici à 2019, 79% des retailers auront adopté la technologie IoT et 77% estiment qu'elle [...]
Par Stéphanie Marius
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La rédaction a sélectionné pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette [...]
Par La rédaction
![Data room : [#NRF2018] "J'ai hâte de tester un nouvel e-commerce capable de séduire la [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2018/1/326560/nRF2018-hate-tester-nouvel-commerce-capable-seduire-generation-Snapchat-Catherine-L.jpg)
Catherine Barba, fondatrice et CEO de Peps Lab Innovation in retail et fondatrice de WinforumNY, [...]
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Matthieu Lacroix, Marketing & Communications Manager de Comarch, Spécialiste de l'édition et de [...]
Par Par Matthieu Lacroix, Marketing & Communications Manager de Comarch
8 min.![Data room : [Tribune] 2018 : le retour en force du magasin](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2018/1/326311/Tribune-2018-retour-force-magasin-L.jpg)
Face au raz-de-marée du on line, le traditionnel brick & mortar est-il voué à disparaître ? [...]
Par Sophie Lubet, directrice du Pôle Retail de Comexposium
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![Data room : [Étude] 6 Français sur 10 jugent inacceptables d'attendre plus de 5 minutes [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2017/12/323797/etude-Fran-ais-jugent-inacceptables-attendre-plus-minutes-caisse-L.jpg)
Quelles sont les habitudes des Français lors de leurs achats en magasin ? Quel est leur rapport [...]
Par Dalila Bouaziz
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Par La rédaction
![Data room : [Étude] 73% des Français sollicitent les vendeurs en magasin](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2017/12/323529/etude-Fran-ais-sollicitent-vendeurs-magasin-L.jpg)
Et si le meilleur atout des commerçants pour réaliser des ventes et fidéliser leurs clients était [...]
Par Dalila Bouaziz
2 min.![Data room : [Étude] Les Français méfiants face à la digitalisation des points de vente](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2017/11/323628/etude-Fran-ais-mefiants-face-digitalisation-points-vente-L.jpg)
Face aux innovations, les consommateurs oscillent entre attrait et méfiance. Quel regard les [...]
Par Dalila Bouaziz
5 min.![Data room : Baromètre des KPIs des Services Clients : c’est parti pour la 3ème édition. [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/MKME/VISUELSIMPLE/2017/11/323530/barometre-des-kpis-des-services-clients-cest-parti-pour-la-3eme-edition-a-vous-de-jouer-L.png)
C’est parti pour la troisième édition du Baromètre des KPIs des Services Clients !
Par easiware
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Accenture publie son enquête annuelle sur les intentions d'achats des français pour les fêtes de [...]
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Si les français sont majoritairement intéressés par l'intelligence artificielle, ils s'inquiètent [...]
Par Stéphanie Marius
![Data room : [Étude] 66% des Français déclarent passer plus d'1 jour par an avec les [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/INFOGRAPHIE/2017/11/323206/etude-Fran-ais-declarent-passer-plus-jour-par-services-clients-L.jpg)
En partenariat avec l'institut de sondage Harris Interactive, Butagaz s'est intéressé aux [...]
Par Dalila Bouaziz
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Par Viavoo
![Data room : Noël 2017: les Français dépenseront plus de 12 milliards d'euros en ligne [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/INFOGRAPHIE/2017/11/323109/noel-2017-Fran-ais-depenseront-plus-milliards-euros-ligne-cette-L.jpg)
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![Data room : Dans le secteur de l'énergie, les clients sont encore fidèles malgré un [...]](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/INFOGRAPHIE/2017/11/322774/Dans-secteur-energie-clients-sont-encore-fideles-malgre-faible-niveau-L.jpg)
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Par Stéphanie Marius
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