Peter Massey, Budd : "Les entreprises doivent se montrer utiles et créer une expérience sur le long terme" 14 janv. 2013 Premium
Les experts de l'Échangeur by LaSer : "En 2013 il faut se donner les moyens de réagir rapidement" 3 janv. 2013 Premium
Réseaux sociaux : les entreprises en décalage avec les attentes des consommateurs ? 19 nov. 2012 Premium
![Data room : [Tribune] La réinvention de la relation client-vendeur grâce à l'e-commerce social](https://www.relationclientmag.fr/Assets/Img/BREVE/2013/1/51002/23508713_3.jpg)
