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CX Impact
Alors que les entreprises cherchent à concilier performance, engagement des collaborateurs et expérience client différenciante, l'empowerment s'impose comme un levier de transformation managériale. Salima Belghit, fondatrice de One Love Management, et Ruben Grave, cofondateur de Be-Cosmo, [...]
Par Elsa Guerin
4 min.
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