
En visant le million de clients d'ici 2027, contre 500 000 aujourd'hui, le fournisseur d'énergie, Octopus Energy France, affiche de hautes ambitions. Pour y arriver, l'entreprise s'appuie sur une stratégie de relation client dans laquelle les équipes disposent d'une totale autonomie, [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.