La société belge spécialisée dans les services et l'intégration de réseau pour centres de contacts s'installe en France où elle entrevoit de réaliser, entre autres, des prestations d'outsourcing.
Par La rédaction
Un personnel formé, des acteurs locaux motivés et la présence de bureaux immédiatement disponibles sont les trois [...]
Par La rédaction
Créée en mars 2000, Guardian iT France est l'entité opérationnelle qui regroupe les sociétés Sogeris, Twinsys et [...]
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Le diffuseur entend passer des contrats privilégiés avec des éditeurs de solutions afin de proposer une offre [...]
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La création d'un centre d'appels doit être accompagnée d'une approche marketing multicanal et d'une interaction [...]
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Après une période de fort développement, le marché français des centres d'appels devrait infléchir sa croissance [...]
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Selon une étude du conseil en achat de télécommunications NUS, la tendance générale dessinée par les opérateurs [...]
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Le leader mondial du transport express a opéré une refonte totale de son centre d'appels.
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Existe-t-il des localisations "paradis" pour les centres d'appels ? Peut-on se limiter à une approche qui [...]
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