![[Tribune] La digitalisation du luxe ou le comble de la personnalisation](/Img/BREVE/2017/5/317146/Tribune-digitalisation-luxe-comble-personnalisation-LE.jpg)
![[Tribune] La digitalisation du luxe ou le comble de la personnalisation](/Img/BREVE/2017/5/317146/Tribune-digitalisation-luxe-comble-personnalisation-L.jpg)
Première d'une série de tribunes consacrées aux coulisses de l'e-commerce, cette contribution de Christophe Favresse met en avant la nouvelle relation entre les marques de luxe et le digital, qui n'a pas toujours été synonyme de synergie.
Par Christophe Favresse, directeur commercial France de FACT-Finder
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Par Adrien Boussemart
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2 min.![LCL exploite les verbatims clients dans une démarche [...]](/Img/BREVE/2015/3/251671/LCL-exploite-verbatims-clients-dans-demarche-amelioration-continue-L.jpg)
LCL a lancé, en 2011, une démarche d'écoute massive de ses clients. Avec l'aide d'Erdil, la banque analyse, [...]
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