Teleperformance, premier acteur mondial du BPO, enregistre une croissance de près de 36% au premier trimestre 2021. La zone Europe se montre particulièrement dynamique.
Par Stéphanie Marius
2 min.![[Tribune] Expérience client : arrêtons de courir, commençons à [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2021/3/358302/Tribune-Experience-client-arretons-courir-commen-ons-construire-L.jpg)
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21 millions de consommateurs Français auparavant réticents concernant l'e-commerce prévoient de privilégier [...]
Par Nicolas Apaire
6 min.!["N26 est une boîte de tech dans l'univers de la banque", [...]](/Img/BREVE/2020/5/348154/n26-est-boite-tech-dans-univers-banque-Jeremie-Rosselli-n26-L.jpg)
Jérémie Rosselli, directeur général de N26 France, explique les raisons du succès de la néobanque (propos [...]
Par Propos recueillis par Marie-Juliette Levin
4 min.![[Tribune] Engager les clients en période de crise](/Img/BREVE/2020/5/349467/Tribune-Engager-clients-periode-crise-L.jpg)
La crise liée au Covid-19 demande aux entreprises de favoriser l'engagement client et collaborateur, dans une [...]
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Par Stéphanie Marius
1 min.![Avis Vérifiés lève 32 millions d'euros pour accélérer en Europe [...]](/Img/BREVE/2019/11/344008/Avis-Verifies-leve-millions-euros-accelerer-Europe-aux-USA-L.jpg)
Net Reviews, éditeur de la solution, lève 32 millions d'euros auprès du fonds Providence Strategic Growth. Par ce [...]
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2 min.!["Nos clients sont peu sensibles aux prix et aux promotions", [...]](/Img/BREVE/2018/6/331675/nos-clients-sont-peu-sensibles-aux-prix-aux-promotions-Eric-L.jpg)
Eric Chan, CEO de la plateforme de vente chinoise de luxe Secoo, décrypte son positionnement face aux géants [...]
Par Stéphanie Marius
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